Kia Connect Uygulamasının Açılmaması Ve Güven Kaybı

Nisan 2026’da İzmit’teki bir Kia bayisinden aldığım ev3 model aracımda Kia Connect uygulamasını kullanamayacağımı, Temmuz 2026 sonrası satılan araçlar için bu özelliğin açılacağı, daha önce gelen ve satılan araçlar için ise hiçbir şekilde aktif edilmeyeceği bilgisiyle 19 Ağustos 2026 tarihinde bayiden öğrendim. Satın alma sürecinde böyle kritik bir özellik konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sonradan “size asla açılmayacak” denmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Bayiden WhatsApp üzerinden aldığım mesajda, yeni araçlarda bile henüz Connect özelliğinin açılmadığı, ancak açılacağı, eski araçlara ise hiç gelmeyeceği, bunun tartışmasının sürdüğü ve net bir açıklama olmadığının söylendiği ifade ediliyor. Bir yandan araçlarda gerekli donanımın mevcut olduğu söylenirken, diğer yandan “yasal mevzuat gereği açılmayacak” denmesi kullanıcı açısından son derece tutarsız ve güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden kendimi aldattım; eğer baştan bu şekilde olacağını bilseydim, açıkça söylüyorum, bu aracı almaz ve direkt başka bir marka tercih ederdim.

Bu yaşananlar sonucunda aracı ilk fırsatta satmayı düşünecek kadar markaya karşı güvenimi kaybettim. Kia’dan beklentim, mevcut müşterilerini yeni araç alanlara göre ikinci plana atan bu politikanın yeniden gözden geçirilmesi, ev3 dahil olmak üzere uygun donanıma sahip tüm araçlarda Kia Connect uygulamasının aktif edilmesi ve bu süreçle ilgili resmi, net ve tatmin edıcı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde hem kendi adıma hem de çevremde bu markayı tercih etmeyi düşünenler adına bu olumsuz deneyimi paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.