to read complaints and reviews, or file yours.Kia Connect Uygulamasının Açılmaması Ve Güven Kaybı
Nisan 2026’da İzmit’teki bir Kia bayisinden aldığım ev3 model aracımda Kia Connect uygulamasını kullanamayacağımı, Temmuz 2026 sonrası satılan araçlar için bu özelliğin açılacağı, daha önce gelen ve satılan araçlar için ise hiçbir şekilde aktif edilmeyeceği bilgisiyle 19 Ağustos 2026 tarihinde bayiden öğrendim. Satın alma sürecinde böyle kritik bir özellik konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sonradan “size asla açılmayacak” denmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Bayiden WhatsApp üzerinden aldığım mesajda, yeni araçlarda bile henüz Connect özelliğinin açılmadığı, ancak açılacağı, eski araçlara ise hiç gelmeyeceği, bunun tartışmasının sürdüğü ve net bir açıklama olmadığının söylendiği ifade ediliyor. Bir yandan araçlarda gerekli donanımın mevcut olduğu söylenirken, diğer yandan “yasal mevzuat gereği açılmayacak” denmesi kullanıcı açısından son derece tutarsız ve güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden kendimi aldattım; eğer baştan bu şekilde olacağını bilseydim, açıkça söylüyorum, bu aracı almaz ve direkt başka bir marka tercih ederdim.
Bu yaşananlar sonucunda aracı ilk fırsatta satmayı düşünecek kadar markaya karşı güvenimi kaybettim. Kia’dan beklentim, mevcut müşterilerini yeni araç alanlara göre ikinci plana atan bu politikanın yeniden gözden geçirilmesi, ev3 dahil olmak üzere uygun donanıma sahip tüm araçlarda Kia Connect uygulamasının aktif edilmesi ve bu süreçle ilgili resmi, net ve tatmin edıcı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde hem kendi adıma hem de çevremde bu markayı tercih etmeyi düşünenler adına bu olumsuz deneyimi paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Nisan 2026’da İzmit Kia bayisinden Kia ev3 model aracımı satın aldım. Aracı alırken bana Kia Connect özelliği olduğu söylenmedi ancak bu özelliğin hiç olmayacağı ya da bu araçlarda kullanılamayacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sırasında böyle kritik bir teknolojik özelliğin yokluğunun belirtilmemesi, sonradan öğrendiğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Satın alma sonrasında bayiyi arayarak Kia Connect hakkında bilgi almak istediğimde, Temmuz 2026 öncesinde satılan araçlarda bu uygulamanın kesinlikle olmayacağı ve kullanılamayacağı söylendi. Ayrıca aracımda Kia Connect uygulamasını kullanmamı sağlayacak donanımın bulunmadığı, bu parçanın ne olduğunun bilinmediği ve takılıp takılamayacağı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
20.08.2026 tarihinde İzmit Kia bayisi Satış Müdürü Tolga Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, kendisi elinden gelen yardımı ve bildiği kadarıyla açıklamaları yaptı ancak yine de Kia Connect konusu hakkında net ve tatmin edici bir bilgiye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Bayi ve yetkilinin iyi niyetli yaklaşımına rağmen, asıl olarak genel bilgilendirme ve sistem tarafındaki belirsizliklerin giderilmesini bekliyorum.
Yıl 2026 iken, teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, telefonla uzaktan kontrol gibi özelliklerin standart hale geldiği bir çağda, 3–4 ay önce alınan bir araçta bu teknolojinin hiç olmaması ve sonradan da eklenemiyor olmasının büyük bir eksiklik ve hayal kırıklığı olduğunu düşünüyorum. Çelik Motor ve ilgili Kia yetkililerinden, Temmuz öncesi araçlarda Kia Connect uygulamasının neden kullanılamadığına, hangi donanım veya yazılım farklarının bulunduğuna ve bu durumun çözümü için ne yapmayı planladıklarına dair net ve resmi bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Volkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Araç alım sürecinde bayi ile ilgili bilgilendirme kısmında herhangi bir sorun ya da yanlış aksettirme olayı Kia Connect ile ilgili olmadı. Bayiden bugün itibariyle arama geldi ve Temmuz öncesi araçlarda kesinlik Kia Connect uygulamasının olmayacağı donanım olarak eksik olduğu sadece Temmuz itibariyle yeni gelen araçlarda bu özelliğin olacağı belirtildi. Çelik Motor ile irtibata geçip eksik olan parçanın ne olduğu ve araca montesinin mümkün olup olmadığını öğreneceğim. Sonuç itibariyle İzmir Kia Bayisi ve Tolga Bey'e teşekkür ederim yanıtları için. Ama gene sonuç itibariyle teknolojiyi yakalamada sorunu olan bir araçmış Kia ev3. Çok büyük bir hayal kırıklığı.
