Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Naviextras ( Ve Kia Sportage) Harita Güncellemesi Haritaları Sildi

Naviextras ( Ve Kia Sportage) Harita Güncellemesi Haritaları Sildi
Naviextras ( Ve Kia Sportage) Harita Güncellemesi Haritaları Sildi
Naviextras ( Ve Kia Sportage) Harita Güncellemesi Haritaları Sildi
profile
Semih
22 Temmuz 2023 14:42
11.929

2017 model Kia Sportage Concept Plus aracım var. Aracımın Naviextras.com'dan ücretsiz ömür boyu güncelleme hakkı var. Defalarca güncelleme yapmıştım. En son güncelleme yaparken aracımdaki haritaları sildi. Şimdi harita ekranım bomboş. Harita imleci boş ekranda öylece duruyor. Şikayetimin bir kısmı ise Kia firmasına. Avrupa güncelleme sitelerinden öğrendiğim kadarıyla navigasyon cihazının ön tarafında SD kart girişi var ve güncellemeler bunu yardımıyla kolayca yükleniyor. Bu yüklemelerde sadece haritalar değil navigasyon yazılımı da güncelleniyor. Ama benim aracımda olması gereken SD kart girişi yok, resmi sitede MY18 öncesi güncelleme yok. (Avrupa sitesinde 2010 yılına kadar bütün sistem ve harita güncellemelerini indirebiliyorsunuz.) İngiltere Kia forumları dahil soruna çözüm bulamadık, hatta hayretler içinde kaldılar. Türkiye'deki çözüm ise çok basit. 

Kia Türkiye'nin tavsiyesi: En yakın 200-250 km uzaktaki servise gitmem ve ücretli yükleme yaptırmam. Sonuç: Resmi sitedeki güncelleme haritayı siliyor, kendi aracıma güncelleme ve yükseltme yapamıyorum (çünkü Avrupa'dakilerden farklı olarak SD kart girişinin yeri ve sembolü var ama kendisi yok.) Cihazınızı bizim sistem bozdu ama siz yükleyemezsiniz, bize gel (2000 TL) yükleme yapalım? Tl, çünkü siz yapamazsınız. Bu yetki Türk kullanıcısından alınmış. Çünkü burası muz cumhuriyeti. Bu arada Android Auto ve ONCAR'ı hiç kullanamadık, o da ayrı bir şikayet meselesi.

24 Temmuz 2023 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Semih
Semih
26 Temmuz 2023 11:28

Şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı. Şikayetvar dan önce Kia ile iletişime geçmiştim. Servise gitmemi tavsiye ettiler. Şikayetinin biri de bu zaten. Avrupa'da satılan araçlar için 2010dan itibaren güncellemeler mevcutken bizde neden yok ve basit bir güncelleme için neden servise gidip ücret ödüyoruz. Zaten servis ağı da gitgide azaldı. En yakın 3 saatlik yola girmemiz lazım. Samsun servisini bile kapattılar. Yakın çevremiz Ordu, Trabzon, Kayseri. Şikayetimi okuyup cevap vermenizi rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Songül
Songül

Ben sorunumu şöyle çözdüm size de yardımcı olur inş köseoğlu navigasyon *********** her türlü çözüyor

Songül
Songül

Bende de aynı sorun oldu 5 ayrı ilde 5 ayrı servis Çözemedi sonra bir elektrikçiye söktürüp netsis firmasına gönderdim yapıldı geldi ama dediğiniz gibi güncel değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kia Servis Deneyimim Ve Yaşadığım Sorunlar

profile
Erman
14 Ağustos 2024 09:28
14.245

2020 Kia Sportage Multimedya Ekran Sorunu

profile
Ümit
13 Mart 2024 13:54
12.214
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage 2020 Multimedya Hatası

profile
Yasemin
08 Haziran 2023 18:22
10.273
Benzer Şikayet Yaz