Naviextras ( Ve Kia Sportage) Harita Güncellemesi Haritaları Sildi



2017 model Kia Sportage Concept Plus aracım var. Aracımın Naviextras.com'dan ücretsiz ömür boyu güncelleme hakkı var. Defalarca güncelleme yapmıştım. En son güncelleme yaparken aracımdaki haritaları sildi. Şimdi harita ekranım bomboş. Harita imleci boş ekranda öylece duruyor. Şikayetimin bir kısmı ise Kia firmasına. Avrupa güncelleme sitelerinden öğrendiğim kadarıyla navigasyon cihazının ön tarafında SD kart girişi var ve güncellemeler bunu yardımıyla kolayca yükleniyor. Bu yüklemelerde sadece haritalar değil navigasyon yazılımı da güncelleniyor. Ama benim aracımda olması gereken SD kart girişi yok, resmi sitede MY18 öncesi güncelleme yok. (Avrupa sitesinde 2010 yılına kadar bütün sistem ve harita güncellemelerini indirebiliyorsunuz.) İngiltere Kia forumları dahil soruna çözüm bulamadık, hatta hayretler içinde kaldılar. Türkiye'deki çözüm ise çok basit.
Kia Türkiye'nin tavsiyesi: En yakın 200-250 km uzaktaki servise gitmem ve ücretli yükleme yaptırmam. Sonuç: Resmi sitedeki güncelleme haritayı siliyor, kendi aracıma güncelleme ve yükseltme yapamıyorum (çünkü Avrupa'dakilerden farklı olarak SD kart girişinin yeri ve sembolü var ama kendisi yok.) Cihazınızı bizim sistem bozdu ama siz yükleyemezsiniz, bize gel (2000 TL) yükleme yapalım? Tl, çünkü siz yapamazsınız. Bu yetki Türk kullanıcısından alınmış. Çünkü burası muz cumhuriyeti. Bu arada Android Auto ve ONCAR'ı hiç kullanamadık, o da ayrı bir şikayet meselesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı. Şikayetvar dan önce Kia ile iletişime geçmiştim. Servise gitmemi tavsiye ettiler. Şikayetinin biri de bu zaten. Avrupa'da satılan araçlar için 2010dan itibaren güncellemeler mevcutken bizde neden yok ve basit bir güncelleme için neden servise gidip ücret ödüyoruz. Zaten servis ağı da gitgide azaldı. En yakın 3 saatlik yola girmemiz lazım. Samsun servisini bile kapattılar. Yakın çevremiz Ordu, Trabzon, Kayseri. Şikayetimi okuyup cevap vermenizi rica ediyorum.















Ben sorunumu şöyle çözdüm size de yardımcı olur inş köseoğlu navigasyon *********** her türlü çözüyor