to read complaints and reviews, or file yours.MTV İkinci Taksiti Ödenmedi, Bayi Sözünü Tutmadı
04.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesi Konya yolundaki Opal Kia bayisinden 0 km 2026 model Kia Sportage Live paket bir araç satın aldım. Aracı alırken müşteri temsilcisine motorlu taşıtlar vergisinin ikinci taksitinin ödenip ödenmediğini sorduğumda, kendisi vergiyi ödediklerini söyledi.
Ertesi gün, 05.08.2026 tarihinde internet bankacılığından kontrol ettiğimde MTV ikinci taksitinin ödenmediğini fark ettim. Bunun üzerine bayiyi arayarak neden ödeme yapılmadığını sorduğumda “bakalım, biz size dönelim” denildi. Sonrasında tekrar arandım ve “tamam, biz vergiyi yatıracağız, siz yatırmayın” şeklinde bilgi verildi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 8 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde verginin hâlâ yatırılmadığını gördüm. 06.08.2026 tarihinde de bayi ile tekrar telefon görüşmesi yaptım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Bu, benim ikinci sıfır araç alışım ve daha önce hiçbir bayide böyle bir durumla karşılaşmadım, açıkçası şaşkınım ve mağdur hissediyorum.
Aracı satın alırken sözlü olarak taahhüt edildiği gibi ilgili MTV ikinci taksitinin en kısa sürede bayiniz tarafından ödenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli inan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın teslim süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
