to read complaints and reviews, or file yours.Kia Bayisinden Hediye Talebim Reddedildi
09.07.2026 tarihinde Ankara Konya yolundaki Kia Opal bayisinden sıfır kilometre Kia Sportage araç satın aldım. 2 milyon TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bayinin bir kauçuk paspas veya bagaj havuzu hediyesi konusunda son derece isteksiz ve ilgisiz davrandığını üzülerek belirtmek istiyorum.
Araç alımı sırasında bu ürünleri özellikle talep ettiğimde, “veremiyoruz” şeklinde net bir olumsuz cevap aldım. Memur olmama ve hayatımda ilk defa sıfır araç almama rağmen Kia bayisinin en ufak bir jestte bile bulunmaması, bu fiyat seviyesindeki bir araç için gerçekten üzücü ve yakışıksız bir davranış olmuştur. Başka bayilerden araç alan tanıdıklarımın aynı ürünleri hediye olarak aldığını biliyorum, buna rağmen aynı nezaket ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı bana gösterilmedi. Bu durum, Kia bayilerinin kişiden kişiye farklı uygulama yaptığını, birine verip diğerine vermediğini düşündürmekte ve adalet duygumu zedelemektedir.
Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi için, ilgili bayinin tarafıma en azından bagaj havuzu veya kauçuk paspas hediyesi vermesini ve Kia Türkiye Genel Merkez tarafından da bu bayinin müşteri memnuniyeti yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Osman Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
