Kısa Kilometrede Tekrar Eden Kavrama Arızası Garanti Dışı Ve Fahiş Masraf Talebi

2023 model 1.6 T-GDI Kia Sportage aracımda kavrama kaynaklı titreme sorunları yaşıyorum. 55.000 km’de kavrama seti garanti kapsamında değişti, ancak değişen kavrama seti sadece 25.000 km sonra tekrar arıza yaptı. Şu an araç kalkışlarda ve düşük hızlarda belirgin şekilde titriyor, ayrıca vites geçişlerinde “küt” diye rahatsız edici bir ses geliyor.

Bugün İstanbul Baykaralar yetkili servisine başvurdum. Sorunun tekrar eden bir kavrama arızası olmasına ve önceki değişimin garanti kapsamında yapılmış olmasına rağmen, bu kez garantiye girmediğini, yaklaşık 100.000 TL tutarında bir masraf çıkacağını söylediler. Hem bu kadar kısa kilometrede aynı parçanın tekrar arızalanması hem de talep edilen ücretin fahiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tekrar eden bu kavrama arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve bu kronik görünen sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kavrama setinin 25.000 km gibi çok kısa bir kullanımda tekrar arızalanmasının normal olmadığını, eğer bu parça her 25.000 km’de bir bu şekilde değişecekse bu aracın nasıl güvenle ve sorunsuz kullanılabileceğinin de açıklanmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.