to read complaints and reviews, or file yours.Kia'nın Kronik Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Garanti Çıkmazı
2021 model Kia sitonic aracımın dokunmatik ekranı çalışmıyor. Servise götürdüğümde bunun benim yapabileceğim bir şey olmadığını, diyotunun yandığını belirttiler.
Daha sonra değişim için Kore'den onay gelmesi gerektiğini söylediler. Ancak Kore'den red cevabı geldi. Nedeni ise elektronik aksamın garantisinin 2 yıl olmasıydı.
Bu sorun Kia araçlarda kronik bir sorun ve ne servis ne de Kia müşteri hizmetleri yardımcı oluyor.
Değerli Fulya Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala kimse aramadı ve çözüm sunmadı. Otomatik olarak yazdığınız cevaptan başka bir şey yok. Bir de servis tamir için 30.000 TL ücret istiyor. Bunu dışarıya yaptırdıklarını daha yüksek ücrette olabileceğini belirtiyor.
Kia almayın arkadaşlar sakın ne arayan var ne soran sadece yapacak bir şey yok diyen müşteri temsilcileri.
