Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kia Yetkili Servisinde Cam Motoru Sorunuma Çözüm Bulunmadı

profile
İrem
01 Ekim 2025 10:21
4.959

26.09.2025 tarihinde Diyarbakır GLS Unat Otomotiv Kia Yetkili Satıcı ve Servisine, Kia Picanto aracımı (plaka: 34 FUF 097) periyodik bakımı için götürdüm. Bu sırada, aracımın sağ ön cam motorunda tıkırtı şeklinde bir ses olduğunu ve cam motorunun değiştirilmesini talep ettim. Daha önce sol ön camda da aynı sorunu yaşamış ve cam motoru değiştirilmişti. Ancak bakım sonrası bana camda herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

Aracımı birkaç gün kullandıktan sonra aynı ses ve sorun devam ettiği için 30.09.2025 tarihinde tekrar servise gittim. Sıkıntımın devam ettiğini ve daha önce de benzer bir durumda cam motorunun değiştirildiğini belirttim. Buna rağmen, aracın garantisi devam ettiği için "Bozulunca getirirsiniz, o zaman yaparız." şeklinde bir yanıt aldım. Periyodik bakıma getirdiğimde özellikle bu sorunu belirtmiş ve istek formuna yazdırmış olmama rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yaptırmama rağmen yaşadığım bu sıkıntı karşısında kaliteli bir hizmet ve iletişimle karşılaşamadım. Elimde garanti belgem ve bakım faturalarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum.

01 Ekim 2025 10:57 (Şikayetten 35 dakika sonra)
İrem
İrem
03 Ekim 2025 11:49

Sadece Şikayetvar'ın firma yetkilisi tarafından aranıp Kia'nın genel merkezi tarafından 48 saat geçmiş olmasına rağmen aranmadığım için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kia Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İthamlar

profile
Merve
14 Ocak 2025 11:19
9.141
Kia Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İthamlar
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kia İyi Niyet Garantisi Konusunda Yardımcı Olmuyor

profile
Hasan
11 Aralık 2023 10:41
4.403
Kia İyi Niyet Garantisi Konusunda Yardımcı Olmuyor
1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Kayış Sorununun Ücretsiz Giderilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Dicle
13 Eylül 2025 11:06
4.832

profile
Ömer
22 Mayıs 2024 23:37
14.267
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kia Aracımın Motor Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

profile
Ece
14 Şubat 2025 14:33
13.884
Benzer Şikayet Yaz