Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kia Stonic Ön Park Sensörü Arızası Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

3 Aralık 2025 16:005.386

Kia Stonic model aracımda bulunan ön park sensöründe yaklaşık bir aydır arıza yaşıyorum. Aracımın 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen servise gittiğimde, bu parçanın elektronik olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Garanti devam ederken, ön park sensörü gibi güvenlikle ilgili bir parçanın kapsam dışında tutulmasını kabul etmiyorum.

İstanbul Esenler’de bulunan Aldatmaz yetkili servisine gittiğimde, benden sadece tamponun sökülmesi için 7.000 TL işçilik ücreti talep edildi. Sensör arızasının giderilmesi ise ayrıca ücretlendirileceği belirtildi. Buna rağmen daha sonra, merkeze arıza olmadığı yönünde bilgi verildiğini ve benimle ilgili gerçeği yansıtmayan bir bildirim yapıldığını öğrendim. Yani hem arıza varken arıza yok denilerek merkeze yanlış bilgi aktarılıyor, hem de müşteriden yüksek ücret talep edilerek mağduriyet oluşturuluyor.

Bu süreçte Kia merkezinin de duruma kayıtsız kalmasını ve servisin verdiği yanlış, yanıltıcı bilgiye rağmen hiçbir işlem yapmamasını kabul etmiyorum. Hem yetkili servisin bu tutumundan hem de merkezin olaya müdahale etmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Aracımın garanti şartları çerçevesinde, ön park sensörü arızasının herhangi bir işçilik ücreti ve parça bedeli talep edilmeksizin tamamen ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca Esenler Aldatmaz yetkili servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

3 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Deniz Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Deniz
5 Aralık 2025 19:13

Cevap verseniz ne olacak servise getirin bakım için garanti uzar deyip yanıltıyor bizi servis daha sonra araca bakmadan arıza yok diyor merkeze sizde kabul ediyorsunuz yalancı biziz herhalde bir daha asla Kia marka araç almam sattığı arabanın arkasında bile duramıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tavan Boya Hatası Garanti Reddi Ve Cam Çatlağı

17 Mayıs 18:201.141

Aracımızı 2023 yılı 11. Ayda Ankara Kia Bayisinden sıfır olarak satın aldık. Muğla Bodrum da yaşıyorum. İlk bakımını (15...

Tavan Boya Hatası Garanti Reddi Ve Cam Çatlağı
Tavan Boya Hatası Garanti Reddi Ve Cam Çatlağı
Tavan Boya Hatası Garanti Reddi Ve Cam Çatlağı
Tavan Boya Hatası Garanti Reddi Ve Cam Çatlağı
+2
1 Destek
1

Kia Stonic Sürüşte Aniden Kapanıyor, Can Güvenliği Tehlikede

7 Mart 17:043.949

Kia Çelik Motor’dan aldığım Kia Stonic 1.0 coll aracım, sürüş esnasında birkaç kez aniden kendini kapatarak hem benim he...

1

Garanti Kapsamındaki Kia Stonic'te Şanzıman Arızası ve Mağduriyet

17 Temmuz 2025 15:1418.754

2020 model Kia stonic 1.0 otomatik aracımın tüm bakımlarını zamanında ve kilometresinde yetkili serviste yaptırdım. En s...

1 Destek3 Yorum

Kia Stonic Multimedya Dokunmatik Ekranda Kendi Kendine Dokunma Sorunu

7 Mart 12:423.436

2022 model Kia Stonic 1.4 MPi Cool aracımın multimedya dokunmatik ekranında yaklaşık bir hafta önce kendi kendine işlem ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kia Stonic 2024 Tekkar Hüsranı!

Kia Stonic 2024Tekkar Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kia Sportage Kapı Kilitlenmeme Sorunu

Kia Sportage KapıKilitlenmeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Zülfikar
Kia Ekran Arızası Bir Anda Karardı!

Kia Ekran ArızasıBir Anda Karardı!

Profil fotoğrafı
Nehir
Kia Kronik Multimedya Problemi!

Kia KronikMultimedya Problemi!

Profil fotoğrafı
Burak
Kia Stonic 2021 Dokunmatik Ekran Sorunu

Kia Stonic 2021Dokunmatik Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Semra

Öne ÇıkanKonular

Stonic Logo
81
Kia
Stonic
Detaylı İncele