to read complaints and reviews, or file yours.2022 Model Kia Stonic Boya Atması Garantili Kapsamlı Onarım Talebi
2022 model, 35.000 km’deki Kia Stonic aracımda yaklaşık üç aydır çeşitli bölgelerde boya atması oluştu. Özellikle sağ ve sol ön çamurlukların iç taraflarında, sağ direk ile sağ ön çamurluğun birleştiği noktada ve arka bagaj kapağı menteşe noktaları ile bagaj kapağı ile tavanın birleştiği yerlerde boyanın kalktığını fark ettim.
Bu durum üzerine ilk olarak Bursa İnallar Oto Kia bayisiyle görüştüm. İnceleme yapıp bu bölgelerin garanti kapsamında boyanacağını söylediler. Kia Çelik Motor müşteri hizmetlerini aradım ve buradan da tekrar yetkili servise yönlendirildim. Balıkesir Teknak Oto Yetkili Servis aracı inceledi ve sadece boya atan bölgelerin yeniden boyanmasını teklif etti. Ancak bu kadar yeni ve düşük kilometrelik bir araçta, aracın farklı noktalarında yaygın şekilde boya atması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor ve ileride daha büyük sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.
Aracın değer kaybına uğramaması ve bu sorunun kalıcı, kapsamlı ve garanti kapsamında olacak şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sadece lokal boya ile geçiştirilmek yerine, sorunun kaynağının araştırılmasını, gerekli görülüyorsa detaylı kontrol ve gerekirse yeniden boya/kaporta işlemlerinin kaliteli ve garanti altına alınmış şekilde yapılmasını, ayrıca oluşan değer kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Yavuz Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki boya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaptıkları tek şey kusuru inceleyip buraları ücretsiz şekilde boyayalım demek oldu. Arkadaşım aracın bu kısımları boyanır a nasıl bir değer kaybı yaşanacak, piyasadan bu kadar mı haber sizsiniz? Sorun çözülmedi, bu anlayışla çözülecek gibi de durmuyor. Son olarak hukuki yollarla hakkımı arayacağım.
