to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'ta Tekrarlayan Kavrama Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Kia Sportage marka aracımda 45.000 km’de kavrama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında Mersin Kia Öztopraklar Yetkili Servisi’nde parça değişimi yapıldı. Ancak 75.000 km bakımında aynı sorun tekrar etti. Servise başvurduğumda, bu kez sorunun garanti dışı olduğunu ve yaklaşık 40 bin TL’yi aşan bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi, ancak ben aracı normal koşullarda kullandım ve daha önce de aynı problem yaşanmıştı.
Garanti süresi devam eden aracımda, tekrarlayan bu kronik sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve kavrama parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Zafer Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma hala dönüş yapılmadı. Aracım titreme yüzünden Çok sıkıntılı şekilde sürülüyor
Arayıp saçma sapan şekilde bu şikayetiniz kullanıcı hatası deyip kapattılar. Firmanın malının arkasında durmaması hiç yakışmadı. Her platformda bu şikayetimi ve yaşananları açıklayacağım
Zafer Bey merhaba, aynı sorun bende de var. Ben mahkeme yoluyla hakkımı arıyorum. Kia dan destek alamazsınız. Ben 5 aydır uğraşıyorum. Belki de seneler sürecek. Bir daha da Kia almam.