Kia Sportage Partikül Ve Motor Ikazları Nedeniyle Güvenlik Riski




2021 model Kia Sportage 1.6 CRDİ dizel aracımla yaklaşık 6 aydır partikül ve motor arıza ikazları yaşıyorum. Özellikle uzun yola çıktığımda önce partikül filtresi, hemen ardından motor arıza lambası yanıyor. Gösterge ışıkları yandığı anda araç devirden düşüyor, gaz yemiyor ve boşta gidiyormuş gibi hareket ediyor. Sürekli yolu kenara çekip aracı durdurup kontağı kapatıp açmak zorunda kalıyorum, bu da hem yolculuğumu hem de güvenliğimi ciddi şekilde riske sokuyor.
İstanbul’dan Siirt’e giderken yolun daha başında partikül lambası yandı, ardından motor ikazı yandı. Ankara’da bir tamirciye götürdüm, bilgisayara bağladılar ve “sorun yok” denilerek arıza silindi. Yine yola çıktığımda aynı hatalar tekrar etti. İstanbul–Siirt güzergahında iki farklı tamirciye daha gitmeme rağmen bir sorun tespit edilemedi, ancak araç sürekli arıza vererek beni yolda rezil etti. Daha önce kullandığım 98 model eski aracımda bile böyle bir sorun yaşamadım.
Bu sorunun kronik ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kia’dan öncelikle aracımı detaylı şekilde bakıma almasını, bu partikül ve motor ikazı sorununun nedenini net biçimde tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve bunun tekrar etmeyeceğine dair güvence vermesini talep ediyorum. Eğer sorun gerçekten çözülemeyen, kronik bir üretim hatası ise bu araçların Türkiye şartlarında kullanılmayacak durumda olduğunun kabul edilmesini ve buna göre gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun hem güvenlik hem de mağduriyet boyutunu göz önünde bulundurarak, aracımla ilgili sorunun derhal incelenmesini, gerekli teknik ve gerekirse hukuki sürecin başlatılması için bana da açık ve yönlendirici bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli İbrahim Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.


Dün aradınız bugün işleme aldınız yeşil Batman Kia bayisinde servis müşteri kabulde çalışan Şükran ve sultan hanımlar hayatımızda görebileceğimiz en güzel insanlar beni müşteri değil yolda kalmış bir insan olarak ağırladılar misafir ettiler kendilerine minnettarım kurumsallığın yanında samimiyet ve insanı değerler eklenince mahcup olmamak elde değil yeşil Batman Kia servisinde çalışan herkese çok ama çok teşekkür ediyorum















