to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Cam Tavan Fitili Deformasyonu Garanti Kapsamına Alınmadı
2025 Ocak ayında sıfır olarak satın aldığım Kia Sportage Elegance Konfor paket aracımın cam tavan fitilinde Temmuz ayı itibarıyla deformeler oluştu. Bu durum nedeniyle araç tavanından su sızmasından endişe ediyorum, şu an aktif bir su sızıntısı olmasa da fitildeki deformasyonun ilerlemesi halinde daha büyük sorunlar yaşanmasından kaygı duyuyorum. Araç hâlâ garanti kapsamındayken bu durumun kullanıcı hatası veya dış etkenler gerekçe gösterilerek garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma bildirildi.
Batman Merkez’deki yetkili serviste bu işlem için benden garanti dışı tamir ücreti adı altında 16.000 TL talep edilmektedir. Fabrika çıkışlı, sıfır alınmış ve garanti süresi devam eden bir aracın cam tavan fitilinde böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcıya mal edilmesini kabul etmiyorum.
Kia ve Çelik Motor’un bu yanlış uygulamadan dönerek cam tavan fitilindeki deformasyonu garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeden gidermesini ve mağduriyetimi ivedilikle çözmesini istiyorum.
Değerli İbrahim Halil Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
