Kia Sportage 79.000 Km’de Kapı Fitillerinde Paslanma Ve Boya Kabarması

79.000 km’deki 2015 Kia Sportage aracımın üst kapı fitillerinin olduğu bölgede, özellikle fitil birleşim yerlerinde ve fitil altındaki metal yuvada paslanma, boya kabarması ve çürüme meydana geldiğini fark ettim. Aracım henüz orijinal 79.000 kilometrededir ve son derece titiz kullanılmıştır. Bu kadar düşük kilometredeki bir aracın kapı sacından içeriden paslanması ve çürümesi, durumun kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını, bu üretim serisine ait kronik bir yalıtım ve malzeme hatası (gizli ayıp) olduğunu düşündürmektedir.

Aynı model araca sahip birçok kullanıcının da benzer kilometrelerde aynı sorunu yaşadığını öğrenmiş olmam, bu problemin münferit değil, yaygın bir kronik sorun olabileceğini göstermektedir. Her ne kadar aracımın yasal garanti süresi dolmuş olsa da, henüz 79.000 km’de ortaya çıkan bu tür bir fabrikasyon hatasının marka prestijine yakışır şekilde çözülmesi gerektiğine inanıyorum. Yıllardır severek tercih edilen Kia markasının, bu kronik üretim hatasının arkasında durmasını bekliyorum.

Kia Türkiye (Çelik Motor) yetkililerinden, mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri memnuniyeti (iyi niyet/jest garantisi) kapsamında en yakın yetkili serviste ücretsiz inceleme yapılmasını, paslanmanın giderilmesi için gerekli kaporta/boya onarımının ve gerekiyorsa ilgili kapı fitillerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden ücret talep edilmemesini veya en azından çok makul bir maliyetle çözüm sunulmasını bekliyor, kısa sürede olumlu bir geri dönüş almayı umuyorum.