Kia Sportage Şanzıman Koruması Tasarım Kusuru Ve 60 Bin TL Garanti Dışı Masraf

2025 model Kia Sportage suv aracım, daha 1 yıllık ve 25.000 km’de olmasına rağmen, şanzıman ve şanzıman korumasıyla ilgili çok ciddi bir tasarım kusuruyla karşılaştım. Aracın altındaki plastik kartel koruması, görevi şanzımana su girmesini engellemek olmayan, oldukça basit ve dayanıksız bir parça gibi tasarlanmış. Bagaj havuzundan farksız, sıradan bir plastikten yapılmış bu parça kırıldı ve bu kırılmanın sonucunda aracın alt kısmı su aldı.

Araç kesinlikle sele yakalanmadığı halde, kırılan kartel koruması nedeniyle şanzımana su girdi ve şanzımanın içindeki dişliler paslandı. Sıfır alınmış, 1 yaşında ve sadece 25.000 km’deki bir araçta bu kadar kritik bir parçanın bu kadar basit ve kırılgan olması, doğrudan kusurlu tasarımın sonucu olarak görüyorum.

Aracı götürdüğümüz yetkili servis, bu durumu garanti kapsamına almadı ve yaklaşık 100.000 TL tutarında masraf çıkardı. Eşimin yaptığı uzun görüşmeler ve pazarlıklar sonucunda tutar düşürüldü, ancak yine de 60.000 TL ödemek zorunda kaldık. Bu parçanın tasarımı ve konumlandırılması nedeniyle yaşanan bu ağır hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kia’dan, araçtaki bu açık tasarım kusurunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili servisin uygulamalarının ve garanti değerlendirmesinin denetlenmesini ve bu işlem için cebimizden çıkan 60.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kia Türkiye genel merkezinin bu durumdan haberdar olmasını ve bizzat benimle iletişime geçerek konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapmasını bekliyorum. Benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için de bu tasarım hatasının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.