Kia EV3 Kontrol Ünitesi Arızası İçin Acil Randevu Ve Net Kullanım Bilgisi Talebi

2025 model Kia ev3 Prestige paket sıfır aracımı alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen 02.06.2026 tarihinde gösterge panelinde arıza ışığı yandı ve elektrikli araçta ıccu arızası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum.

Serviste araca detaylı bakılması gerektiği, bu nedenle randevu almam gerektiği söylendi ve yaklaşık 20 gün sonrasına, 29.06.2026 tarihine randevu verildi. Görüşme sırasında teknisyenlerin bana dönüş yapacağı ve bilgi verileceği söylenmesine rağmen, aracın bu arıza ile kullanılıp kullanılamayacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Şu an aracımı kullanırsam sorun yaşar mıyım, risk altında mıyım, yoksa hiç kullanmamalı mıyım bunu bile bilmiyorum.

Bu kadar kritik bir arıza için 20 gün boyunca araçsız kalmam fiilen istenirken, aynı zamanda araç kullanımına dair de hiçbir yönlendirme yapılmaması beni hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında ciddi şekilde endişelendiriyor. Üstelik bu süreçte bana ikame araç, çekici, yol yardım gibi herhangi bir destek de sunulmadı. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde belirsizlik ve mağduriyet yaşamak kabul edilebilir değil.

Aracımda ıccu gibi önemli bir elektrikli sistem arızası varken, randevu tarihim olan 29.06.2026’yı beklemek istemiyorum. Bu nedenle özellikle vurgulamak istiyorum ki, aracım için acil randevu talep ediyorum, randevu tarihimin mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve sorunun bir an önce tespit edilip giderilmesini, ayrıca aracın mevcut durumda kullanımıyla ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.