to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Marmara Otoyolu'nda Ani Güç Kesintisi Ve Uzun Servis Bekleyişi İçin İkame Araç Talebi
Kia ev3 Prestige Standard Range aracımı 20.04.2026 tarihinde gövde valfi arızası nedeniyle Sakarya Sandıkçılar servisine bıraktım ve o günden beri araç hâlâ serviste bekliyor. Araç şirket üzerine kayıtlı olduğu için tarafıma ikame araç verilemeyeceği söylendi ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım. Aracımın garantisi devam ettiği için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak uzun parça bekleme süresi nedeniyle aracı kullanamıyorum.
Asıl endişe verici olan durum ise, Kuzey Marmara Otoyolu’nda 140 km hızla seyrederken aracın bir anda n konumuna geçerek boşa düşmesi ve hızın aniden kesilmesi oldu. Aracı kapatıp yeniden çalıştırmadan sorun düzelmedi. Bu olay sırasında ciddi anlamda hayati tehlike atlattım ve bu durumun güvenlik açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum.
Şirket aracı olduğu gerekçesiyle ikame araç verilmemesini kabul etmiyorum. Hem iş hem de günlük hayatım bu arıza ve uzun bekleme süresi nedeniyle olumsuz etkileniyor. Parçanın mümkün olan en kısa sürede temin edilerek aracımın güvenli şekilde onarılmasını, bu süre zarfında tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve yaşamış olduğum hayati risk ve mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kamil Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza kısa sürede tamir edilip araç teslim edildi. İlgi alaka için teşekkür ederim.
