Kia Ekspertiz Raporunda Yağ Yakma Olmadığı Söylenmesine Rağmen Araçta Yağ Yakma Problemi
15.05.2026 tarihinde Kia Sportage Concept Plus aracımı almadan önce Yamanlar Oto’da Yamanlar Plus paketiyle full ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 13.000 TL ödedim. Ekspertiz raporunda motorla ilgili yağ yakma olduğuna dair herhangi bir olumsuzluk belirtilmediği için aracı güvenerek 08.06.2026 tarihinde satın aldım.
Aracı aldıktan yaklaşık 500 km sonra yağ lambası yandı, değişim zamanı gelmiştir diye düşünerek önemsemedim ve ağır bakımlarını yaptırdım. Ancak yaklaşık 1000 km sonra tekrar yağ lambası yandı ve 1 litre yağ eklemek zorunda kaldım. Bu durum sürekli hale gelince aracı ustaya götürdüm ve motorun yağ yaktığı, revizyon gerektiği söylendi. Ben de ekspertiz raporunda motor yağ yakmıyor şeklinde bir tespit olduğu için durumu Yamanlar Oto’ya ilettim.
Firma ile görüştüğümde bana, aracı alırken yağ kaçakları ve siyah duman atma gibi durumlara ayrıca baktırmam gerektiği, raporda yağ yakma olmadığı ancak bu saydıkları hususların yağ yakmaya sebep olabileceği söylendi. Ustaya göstereceksem zaten aracı almadan önce ekspertize sokmamın bir anlamı kalmıyor; ayrıca yağ yakan bir araca “yağ yakmıyor” denilmesini kabul edemiyorum. Şu an aracı aldığım günden beri, yaklaşık 7000 km’dir bu sorunla uğraşıyorum.
Ödediğim yüksek ekspertiz ücretine rağmen motor yağ yakma probleminin tespit edilememesi nedeniyle mağdur oldum. Yamanlar Oto’nun aracımın motor revizyonunu karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Taner Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma bana geri dönüş yaptı şikayetimi kaldırmazsam müşteri adı ben olmadığım için hukuk birimine devredecekleri şeklinde tehdit etti, sonra genel müdür gerekli açıklamayı yapacağımı söyleyerek telefonu aldı ve saygısızca tartışmak istemediğimi belirttiğim için telefonu yüzüme kapattı















