to read complaints and reviews, or file yours.Kia Bayisinde Takas Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisiz Davranış
Bugün sıfır araç almak için Kia Havran bayisine gittik. Daha önce üç kez arandık ve telefonda takas edeceğimiz aracın bilgilerini paylaştım. Özellikle güneş yanığından dolayı boya filminde soyulmalar olduğunu belirtmiştim. Hyundai ve Ford bayileri aracı görerek takas için fiyat verdiler, ancak Kia’nın teklifi daha yüksek olduğu için Kia’yı tercih ettik. Bu nedenle dövizimizi bozdurduk.
Bayide yaklaşık bir saat bekledikten sonra satış müdürü O*** Bey, aracın boyası kalkmış diyerek takası kabul etmedi. Ben de bunun boya değil, boya filmi olduğunu söyledim. O*** Bey tekrar merkezle görüşeceğini belirtti ancak sonuç değişmedi ve takas yine kabul edilmedi. İsterseniz takassız peşin alın diyerek adeta satış yapmak istemiyormuş gibi bir tavır sergiledi. Hyundai ve Ford bayilerini bu yüzden pas geçtik ve sonunda böyle bir mağduriyet yaşadık. En azından takas teklifini güncelleyebilir veya fiyatı düşürebilirdi, o da yapılmadı.
Bu yaklaşım beni ve eşimi çok üzdü. Kia’dan ve O*** Bey’den öyle soğuduk ki, bedava veriyoruz. Deseler düşünmem. Bizi paramız ve arabamızla rezil ettiler.
Değerli Aydın Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sabah 10:15 gibi Çelik Motor Kia dan aradılar konu hakkında gerekli inceleme yapılacak dendi, saat 16:45 tık yok demek ki olayı soğutma ve unutturma aşamasındalar gibi. Anadolu endüstri holding şirketlerinden birinden emekli olan kişi olarak bana bu yapılıyorsa diğer vatandaşları düşünemiyorum. Daha ağır şeylerde yazabilirdim fakat "Tuncay babaya" olan saygımdan yazmıyorum. U
Terbiyesizliğin üzerinden 2 gün geçti bize dönüp bir özür bir pardon yok. Ya çok hantalsınız ya da satışlar iyi boş ver enayi yi diyorsunuz. Bende diyorum ki, paranızla rezil olmak istiyorsanız Kia yı tercih edin.
