Kia Mersin Bayisinde Sözleşmeye Rağmen Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

3 Temmuz tarihinde Kia Mersin Öztopraklar bayisinden EV3 model araç için tüm ödemeyi yaparak satın alma sürecini başlattık. Ödemenin tamamının yapıldığı gün bize, olası bir fiyat zammından kesinlikle etkilenmeyeceğimiz ve herhangi bir fiyat güncellemesi olmayacağı defalarca sözlü olarak vurgulandı. Ayrıca ödeme yapıldığına dair sözleşmemiz de elimizde mevcut.

Ancak aracın faturası zamanında kesilmediği için, süreç içinde gerçekleşen fiyat zammı tarafımıza yansıtıldı ve bu durum çok rahat bir şekilde bildirildi. Satış danışmanıyla yaptığımız sayısız telefon görüşmesinde sorunun çözümüyle ilgili hiçbir iyi niyetli yaklaşım gösterilmediği gibi, konuşmalar çok rahatsız edici bir şekilde ilerledi. 27 gün boyunca ödediğimiz 1.900.000 TL kendi hesaplarında bekledi ve mağduriyetimizin hiçbir şekilde telafisi olmadı. Sonuçta araçtan vazgeçmek ve paramızı iade almak zorunda kaldık. Üstelik, aynı fiyatta almayı planladığımız diğer marka araçlara da bu süreçte zam geldiği için, yaşanan mağduriyetimizin boyutu daha da arttı.

Bize verilen taahhütlere ve yapılan sözleşmeye rağmen bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilemez. Mersin Öztopraklar bayisindeki bu uygulamayla hem zamanımızdan hem de maddi olarak büyük zarara uğradık. Bir daha Kia markasını tercih etmeyeceğim ve yaşadıklarımızı her ortamda dile getireceğim.