to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Kia Sportage Partikül Filtresi Arızası Ve 400 Bin TL Masrafı
2019 model Kia Sportage aracımda yaklaşık 3 aydır dizel partikül filtresi arızası yaşamaktayım. Bu süre içinde araç 2 kez aynı hatayı verdi, arıza lambası yandı ve araç resmen ambaleye kalkmış gibi çekişten tamamen düştü, motor adeta ambeleye kalktı. Üstelik aracım henüz 95 bin kilometrede olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın garantisi bittikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Özel servise gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 400.000 TL masraf yaptım. Bu masrafı karşılayabilmek için maddi olarak gerçekten çok zorlandım. Bu kadar yüksek maliyetli bir arızanın, bu yaşta ve bu kilometredeki bir araçta ortaya çıkmış olmasını kabul edemiyorum.
Kia’nın bu konuda beni mağdur etmemesini, partikül filtresi arızası nedeniyle oluşan masrafım için maddi destek sağlamasını ve iyi niyet göstererek sürece katkı sunmasını talep ediyorum. Cep numaram sistemlerinizde kayıtlıdır, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Ali Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
