to read complaints and reviews, or file yours.48V Akü Arızası İçin Garanti Belirsizliği Ve İkame Araç Sağlanmaması
09.10.2026 tarihinde Kia Sportage aracımda 48v akü arızası oluştu ve gösterge panelinde “48v sistemini kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine aracımı Diyarbakır’daki gls Unat Kia yetkili servisine götürdüm ancak 10.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ net bir çözüm üretilmedi, arızanın ne olduğu konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Servis, arızanın garantiye girip girmeyeceğine kendilerinin karar vereceğini, garantiye sokmazlarsa ücret talep edeceklerini belirtti. Ayrıca araçsız kalmama rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi, sadece 10 günden sonra araç verebileceklerini söylediler ve kendi sistemlerine göre böyle işlediklerini ifade ettiler.
Aracımın 48v akü arızasının nedeninin açıkça belirtilerek, garanti kapsamında ise hiçbir ücret talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetim dikkate alınarak bekletilmeden ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Lokman Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
