to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servislerinde Bakım Yaptırmama Rağmen Süregelen Akü Sorunu Ve Güvence Eksikliği
2017 model Kia Sportage aracımı aldığım günden beri hep Kia servislerinde bakımını yaptırdım. En son bakımı ise bu ay 10.04.2025 de Kia Nitko servisinde yaptırdım. Servise aracımın çalışırken zorlandığını söyledim. Servis bakımdan sonra araçta bir sıkıntı olmadığını sorunun aküden kaynaklanabileceğini ancak garantili bir akü takılmadığından ona bakamayacaklarını söylediler. Ben garantisi bitmesine rağmen devamlı Kia servislerine bu tür sorunları yaşamamak ve kafam rahat olsun diye götürüp, dışarıda yaptırabileceğim bakımdan çok daha yüksek ücret ödüyorum. Akü değişimini de daha önce yine başka bir Kia servisinde yaptırmıştım. Devamlı servis bakımı yaptırmama rağmen sorunum devam ediyor. Kia kendi taktığı aküyü kontrol etmiyorsa ve ona güvence veremiyorsa servise götürmemizin ne anlamı var?
Değerli Selçuk Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia müşteri hizmetleri aradı ve akünün orijinal olmadığından yardımcı olamadıklarını söyledi. Onlara bu akünün Kia servisi tarafından takıldığını ve orijinal değilse bunun Kia nın hatası olduğunu söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Akü değişim belgesini de ek olarak yükledim.
