to read complaints and reviews, or file yours.KH Glas Group Anlaşmaya Uymadı İşimiz Yarım Kaldı
Firmamız Bagebi 19 olarak, kh glas Group cam alüminyum sanayi ve ticaret limited şirketi (Vergi No: 548***06731) ile temperli cam tedariki konusunda, üç tam tır cam içeren büyük bir proje için anlaşma yaptık. Sözleşmemiz gereği önce toplam bedelin %40’ını peşin, ardından birinci tır yüklemesi öncesinde kalan %60’ını ödedik ve ilk sevkiyat sorunsuz tamamlandı.
İkinci tır için de firma talebi üzerine bakiyeyi ödedik, ancak bu kez ürünlerin hazırlanması için makul olmayan bir süre beklemek zorunda kaldık. Defalarca gecikme yaşandı, uzun süre sonra ancak nakliye ayarlayarak ikinci tır sevkiyatını alabildik.
Asıl sorun üçüncü tırda ortaya çıktı. Ocak ayında ödediğimiz bedelle ilgili olarak firma, defalarca söz vermesine rağmen üçüncü tır için üretimi ve sevkiyatı bir türlü gerçekleştirmedi. Ödeme kendilerinde kaldı, ancak herhangi bir net üretim veya teslim tarihi veremediler; verdikleri her süre geldi geçti, hiçbir taahhütlerini yerine getirmediler.
Bunun üzerine teslim edilmeyen ürünlere ilişkin bedelin iadesini talep ettik. Kh glas Group cam alüminyum sanayi ve ticaret limited şirketi (Vergi No: 548**06731), iade yapmayı kabul ettiğini ifade etti, fakat bu kez de ödeme tarihini sürekli erteleyerek, her seferinde yeni bir söz verip bunu da tutmayarak oyalama yoluna gitti. Bugüne kadar tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle firmamız ciddi maddi zarara uğradı, yürüttüğümüz proje ağır biçimde aksadı ve teslimat geciktiği için ilgili ürünlere artık ihtiyacımız kalmadı. Buna rağmen ödemesini yaptığımız halde ürünleri alamadık ve paramızı da geri alamıyoruz. İletişim süreci de son derece yetersiz; farklı e-posta adreslerinden yazışma yapılmasına rağmen, fiilen tek bir kişinin tüm süreci yürüttüğünü ve sorunu sürekli ertelediğini gözlemliyoruz.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle söz konusu firmayı kesinlikle güvenilir bulmuyoruz. Şu an için kh glas Group cam alüminyum sanayi ve ticaret limited şirketi’nden (Vergi No: 5482506731) talebimiz, teslim edilmeyen ürünlere ilişkin 22.432,37 USD tutarındaki bedelin herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Gelişme
Khglas Group Cam Alüminyum Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile Bagebi 19 ltd olak 16.01.2026 tarihinde bir sözleşme yaptık. Anlaşma kapsamında toplam üç tır olacak şekilde ürün sevkiyatı planlandı. Firma yalnızca iki tırı ayarladı, üçüncü tır için ise bizden avans ödemesi almalarına rağmen ürünleri hazırlamadılar ve ürünlerin ne zaman hazır olacağı konusunda da herhangi bir net tarih vermediler.
Üçüncü tıra ait ürünler için toplam 22.432,37 USD avans ödemesi yaptık. Ürünler gönderilmeyince bu tutarın iadesini talep ettik, fakat firma sürekli oyalayıcı cevaplar vererek net bir geri dönüş yapmadı. Hatta kendilerine haftalık taksitler halinde ödemeyi kabul ettiğimizi ve bu şekilde iade yapabileceklerini de belirttik, fakat buna rağmen somut bir adım atmadılar.
Sonuç olarak ödediğimiz tutar firma tarafından kullanılmış, ancak karşılığında ürünler gönderilmemiştir. Kendilerinden 22.432,37 USD tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı ve bağlayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Şirketin bu sorumsuz ve güven vermeyen yaklaşımının da diğer müşterilerin bilgisine sunulmasını istiyoruz.
