to read complaints and reviews, or file yours.VDS Hizmetinde Kimlik Doğrulama Ve Askıya Alma Sorunu: Param Boşa Gitmesin
VDS imi satın aldım. 1 ay sonra ödemeyi unuttuğum için kapatıldı, bunu normal karşıladım. Yeni bir VDS aldım ve paramı ödedim. Fakat VDS'ime giriş yaptığımda, dosyaları aktaracakken askıya alındı. Sebep olarak ise tam olarak şu yazıyordu: 'Kimlik doğrulaması ve VPN.' Kimlik doğrulamasının ne anlama geldiğini anlamadım. Ayrıca ben VPN kullanmıyordum. İnşallah param boşa gitmemiştir. Başka şikayetleri de gezdim; bulabildiklerimde 'destek oluşturun' demişler. Bir kişi destek oluşturmuş, bayağı beklemiş. 'Mailden devam edin' denmiş. Attığı mailin cevabı ise 3 gün sonra gelmiş.
VDS im Hala Verilmedi Bir Değişme Yok VDS i Minecraft Sunucum için Almıştım Bu 2. VDS İm Saten 1. Deki her şeyim Kayboldu Oyuncularım Sunucunun Kurulmasını Bekliyor
Kimliğimin Ön Resmini İstedi Veya İban Üzerinden 1 TL İstedi Bunlar Çok Saçma Müşteri Hizmetlerine Bunu Neden İstediklerini Soracağım Acayip Mantıksız VDS İme Süre Eklenmesini Ve Açılmasını Talep Ediyorum
Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri olarak değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ve veri güvenliğini en üst seviyede tutmak firmamızın öncelikleri arasında yer almaktadır. Yeni satın almış olduğunuz VDS hizmetinizin askıya alınma gerekçesi, sistemimiz tarafından tespit edilen bazı olağan dışı aktiviteler nedeniyle önleyici güvenlik tedbirleri kapsamında otomatik olarak başlatılan bir doğrulama sürecidir. Bu süreçte, hizmetin kötüye kullanımının önlenmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi adına kimlik doğrulaması talep edilebilmektedir. VPN veya Proxy bağlantıları gibi bazı bağlantı biçimleri de sistem tarafından riskli olarak değerlendirilebilir; ancak bu, kullanıcılarımızın kötü niyetli olduğu anlamına gelmez — sadece güvenlik kontrolüdür. Kimlik doğrulaması; sadece kimliğinizi teyit etmeye yönelik bir prosedürdür ve kişisel verileriniz, KVKK kapsamında güvenle saklanmaktadır. Talebiniz doğrultusunda, gönderdiğiniz belgeler incelenerek hesabınız tekrar aktif hale getirilecektir. Bu süreçte hizmet sürenizden herhangi bir kesinti yaşanmamakta, kullanım haklarınız korunmaktadır. Destek taleplerine dönüşlerde yaşanan gecikmeler için de özür dileriz. Yoğunluk dönemlerinde bazı taleplerin yanıt süreleri uzayabilmektedir. Bu durumu iyileştirmek adına ekibimizi büyütüyor, süreçleri otomasyona taşımaya devam ediyoruz. Size yardımcı olabilmemiz adına lütfen talebinizi yeniden oluşturun veya mevcut talebinize devam edin. Size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Keyubu Destek Ekibi olarak yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve çözüm için buradayız.
