Arçelik Bünyesinde Bulunan Keysmart Servis Sorunu!

Keysmart marka 12 bin BTU klima satın aldım. 25 Temmuz 2024 tarihinde cihazın kurulum ve servisinin Arçelik bünyesinde olduğu söylendi. Buna nazaran cihazı satın aldım. Cihazı satın almama müteakip servis numarasını arayıp sistemden randevu talebi oluşturdum. Bana 1 hafta ila 10 gün arasında bir sürede arayarak kurulum için servis geleceği belirtildi. Dün, 05 Ağustos 2024 tarihinde tekrar aradım. Servisi henüz bir arama veya bildirim yapılmadığını söylediğimde bana sistem tarafından onay işleminiz tamamlanmadı. Onaylıyor musunuz dediler. Şaka gibi, dalga mı geçiyorsunuz? Ben onayı 25 Temmuz tarihinde verdim. Onayı şahsıma ilk sorulduğunda dedim ve sistemde böyle görüldüğü söylendi. Evimde benimle birlikte yaşlı bir aile bireyimin olduğunu, satın alırken 25 Temmuz tarihinde belirtmeme rağmen hala şu an 06 Ağustos 2024 saat 19:15 ne bir geri dönüş var ne de bir arama. Ben aramasam bilgi veren yok. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Gerçekten keşke satın almasaydım, o anda başka alternatiflere baksaydım...