to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
08.12.2025 tarihinde Kevser Studio markasından 3.499 TL tutarında bir takım satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim bana hiç ulaştırılmadı.
Yaklaşık 10 gün önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp ürünün gelmediğini belirterek ücret iadesi talep ettim. Bana yalnızca “ilgileneceğiz” denildi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
26.12.2025 tarihinde ise ürünün kargolandığına dair bir e‑posta aldım. Ancak ben bu tarihten önce WhatsApp üzerinden açıkça iade talep ettiğimi hatırlatmama rağmen, talebim dikkate alınmadan ürün sözde kargoya verilmiş görünüyor. Gelinen noktada ne kargo teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ben artık ürünü kesinlikle istemiyor, sadece ödediğim 3.499 TL’nin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
.
Ürünüm 13 ocakta elime ulaştı ufak tefek kusurlar var ama iade etmeyeceğim ücret iadesi yapmayacağını düşünüyorum çünkü, mağdur arkadaşların da sıkıntıları umarım giderilir
Merhaba, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Uygun görmeniz halinde, çözüme ulaşılan bu süreçle ilgili yorumunuzu güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.