Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33685686

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Merve
Kevser Studio
16 Eylül 09:34
319
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü iadem yapıldı”

2 Eylül'de Kevser Studio'dan (Kevser Sarıoğlu) saten takım siparişi verdim (Sipariş No: TS020956164), toplam 4.499,91 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Instagram DM’den ise yalnızca bir kez dönüş yapıldı, sonrasında tekrar mesajlarıma yanıt verilmedi. Sadece gönderilerine yorum yaptığımda mesajlarıma dönüş sağlandı.

Ürünüm hazırlanıyor mu, bulunamadı mı gibi hiçbir açıklama yapılmadı. 10 gün sonunda siparişimi iptal ettirdim fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir garanti, cayma hakkı veya sözleşme ile ilgili de bilgilendirilmedim.

Tüm bu süreçte markadan bir kez bile özür dilenmemesi ve iletişime her geçtiğimde başa dönülerek sürecin ciddiyetsiz ve saygısızca yönetilmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için bu sürecin şeffaflıkla paylaşılmasını talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Merve
Merve
18 Kasım 08:01

Sorun çözüldü iadem yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayşe
Kevser Studio
23 Ağustos 16:49
392

Kevser Studio/Kevser Sarıoğlu’ndan Instagram internet sitesi üzerinden ipek keten elbise siparişi verdim ve 13.956,21 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Aldığım elbise uzun süre elime geçmeyince, internet sitesinde yer alan “Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğe...

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aleyna
Kevser Studio
04 Kasım 15:32
648

29.09.2025 tarihinde Kevserstudio'nun Instagram hesabı üzerinden 'saten takım' siparişi verdim ve 4.499 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ts290956654). Siparişimin teslim edilmemesi üzerine 10 gün boyunca sürekli iletişim kurmaya çalıştım ve sonunda 14.10.2025 tarihinde bir yet...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
3 Yorum

Ürünüm Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Kübra
Kevser Studio
03 Ekim 21:06
499

Kevser Studio isimli Instagram sayfasından 1 ay önce ts020956170 sipariş numarası ile mavi elbise satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.139 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım. Son olarak “Cuma günü göndereceğiz” denmesine rağme...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kevser Studio İade Süreci Uzadı İletişim Sağlanamıyor

profile
Elif
Kevser Studio
01 Eylül 09:52
541

05.08.2025 tarihinde Kevser Studio’nun online mağazasından TS0508***74 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre kargo aşamasına geçmediği için cayma hakkı süresi içerisinde, 15.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp iletişim hattından yazmama rağ...

kevser-studio-iade-sureci-uzadi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
kevser-studio-iade-sureci-uzadi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
2 Destek

Kevser Studio Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi

profile
Ulıa
Kevser Studio
05 Kasım 13:52
613

Kevser Studio paramı alıp ürünü göndermedi, paramı da iade etmedi; mağdurum.17 Ekim’de Kevser Studio adlı Instagram sayfasından eteği ve üstü takım olan bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödeyerek toplam 13.499₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönder...

4 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz