to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kevserstudio adlı Instagram sayfasından 25 Eylül'de iki elbise sipariş verdim. Üç hafta bekledim, ürün gelmedi. İletişime geçmekte çok zorlandım. 'Bugün yarın kargoya verilecek' diyerek oyaladılar. Daha sonra kargoya verildiğini söylediler, ancak kargo gelmedi. Para iademi istedim, '10 iş günü içinde para yatacak' dediler. Param hâlâ yatmadı. İnternet alışverişi hayatımda en kötü tecrübem bu sayfadır.
Yorumları siliyorlar, doğru cevap vermiyorlar.
Herhangi bir dönüş alamadım. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Firma yazışmalara dönmüyor. Faturamı yollamıyor. Paramı iadeni etme süreci doldu. Asla yardımcı olmuyorlar
189u arayıp hazine ve maliye bakanlığını arayıp fatura talebinde bulunabilirsiniz. Avukatımla bu şekilde ilerliyoruz.
Her şeyi bildikleri için bu kadar rahatlar. 189dan bilgi aldık.yanıltma amaçlı yapıldığını söyledi. Çözüm aramak isteyen arkadaşlar için yazıyorum; savcılığa suç duyurusunda bulunmak en etkili çözüm şu an için. Avukatımla bu yolda ilerleyeceğiz.
Sevgili müşterimiz öncelikle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz süreçte hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşattığımızın farkında ve mahcubiyeti içindeyiz, gösterdiğiniz anlayış için size teşekkür ederiz. Sipariş durumunuzu kontrol ettiğimizde ürünlerin tarafınıza teslim edildiği görüntülenmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz herhangi bir konu varsa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca bu süreçte yaşanan bu tatsız durumu telafi etmek adına sizlerle bir çek tanımlamak isteriz. Ekiplerimizle irtibata geçtiğinizde yardımcı olacaklardır. Sevgiler
Merhaba, Durumunuzu çözüme kavuşturabilmek adına bize ts ile başlayan sipariş kodunuzu iletir misiniz lütfen. Saygılarımızla, Kevser Studio