Kevser Studio İade Ödemesi 27 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

25 Ağustos’ta Kevser Stüdyo’dan pembe elbise siparişi verdim (Sipariş No: ts250856036). Ürünü 11 Eylül’de iade için gönderdim. Firma, 14 iş günü içinde iade yapılacağını belirtmiş. Olmasına rağmen, bugün itibarıyla 27 iş günü geçti ve hala iade tutarım hesabıma yatırılmadı.

İade sürecim boyunca WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş alamadım. Telefonla aradım, açan olmadı. Instagram üzerinden ulaştığımda ise çok geç yanıt verildi ve sürekli “ödeme yapacağız” diyerek oyalandım. Bu, Kevser Stüdyo’dan yaptığım ilk alışverişimdi ve böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

4139 TL tutarındaki iade bedelimin, iade ettiğim gün ile hesabıma geçtiği güne kadar olan yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.