to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevserstudio adlı internet sitesinden www.kevserstudio.com üzerinden Ağustos ayında bir elbise satın aldım. Ürünün kumaşı kesik geldiği için firmaya bildirdim, ürün benden kontrol için geri istendi ve iade ettim. Kontrol sonrası iademin onaylandığı, elbisenin yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 6 aydır ne param iade edildi ne de ürünün yenisi gönderildi.
Sipariş numaram TS290856118’dir. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da yalnızca bir iki kez dönüş yapıldı, sonrasında hiç cevap alamadım. En son WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün cuma günü geleceği söylendi, bugün salı olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de telefon veya WhatsApp üzerinden aramalarıma cevap veriliyor. Buna rağmen ürün hâlâ sitede satışta görünüyor.
Hem paramı ödeyip hem de bu kadar uzun süre mağdur edilmemek için, ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da elbisenin sorunsuz ve yeni bir ürün olarak acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Kevser Studio’dan iki adet elbise sipariş ettim. Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin hızlı gönderilmesini özellikle rica ettim ve bu talebim onaylandı, ancak ürünler zamanında gönderilmedi. Ben de yurt dışına çıkmadan önce siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, iade konusunda sorun ...
9 Eylül'de Kevserstudio internet sitesinden ts090956288 numaralı siparişimle 'ipek keten elbise' satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı gibi uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşamadım; WhatsApp...
Kevser studio’dan elbise satın aldım, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iade hakkımı kullandım. 26 Eylül tarihinde iadem firmaya ulaştı ve bana en geç 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair mail gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ts020956174 numaralı siparişime ait 4139,91 ₺ ...
Kevser Studio’dan 25 Aralık tarihinde online olarak bir adet elbise siparişi verdim ve 4.859 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ts251257356 olmasına rağmen, siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu hakkında da tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Firma ...
25 Ağustos’ta Kevser Stüdyo’dan pembe elbise siparişi verdim (Sipariş No: ts250856036). Ürünü 11 Eylül’de iade için gönderdim. Firma, 14 iş günü içinde iade yapılacağını belirtmiş. Olmasına rağmen, bugün itibarıyla 27 iş günü geçti ve hala iade tutarım hesabıma yatırılmadı. İade sürecim boyunca Wha...
Yorumlar