Instagram Üzerinden Verilen Siparişin Gelmemesi Ve 5.400 TL İadesi

23.03.2026 tarihinde Instagram’daki “k***** Ceyhannnn” adlı hesaptan çanta ve ayakkabı siparişi verdim ve 5.400 TL ödemeyi Garanti BBVA mobil üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Bu işleme ait dekont ve ödeme bilgileri şu an elimde mevcuttur.

Aradan 48 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca satıcıya Instagram üzerinden sürekli yazdım, her seferinde “haftaya gönderilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde ilgili Instagram hesabının tamamen kapatıldığını, başka bir hesaptan devam edeceklerini söylediler ancak o yeni hesap da kapatılmış ve şu an kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve satıcı ortadan kaybolduğu için, ödediğim 5.400 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için ilgili hesap ve işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.