Instagram Üzerinden Aldığım Çanta Gönderilmedi Ve 3.300 TL İadesi Talebi

Kevser Ceyhan Collection isimli firmadan 29.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden 3.300 TL ödeyerek bir el çantası satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün bana gönderilmedi.

Satın alma sürecinde sadece Instagram üzerinden yazışıyorduk, herhangi bir sipariş numarası ya da müşteri numarası paylaşılmadı. Instagram sayfaları daha sonra kapandı ve o andan itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont ve siparişe ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Ürün tarafıma gönderilmediği ve firma ile iletişime geçemediğim için, ödemiş olduğum 3.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.