Kevser Bahadır Kısa İade Süresi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım’da Instagram web sitesinden Kevser Bahadır markasına ait Zühre Kiremit Elbise siparişi verdim (Sipariş No: 854WT7173J). Ürün 13 Kasım’da elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı hem de kolları oldukça kısa geldi. Ayrıca ürün görseldeki gibi kaliteli değildi.

İade talebinde bulunmak istedim fakat bana iade süresinin sadece 1 gün olduğu söylendi. Sipariş sırasında ya da ürün açıklamalarında böyle bir bilgiye kesinlikle rastlamadım. Ürünü 2.900 TL’ye aldım, kargo ile birlikte toplamda 3.000 TL ödedim. Satıcıya pazar günü mesaj attım, ancak ancak çarşamba günü dönüş yapıldı. Salı günü aramama rağmen telefon açılmadı. Bu kadar kısa bir iade süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçmekte yaşadığım zorluklar nedeniyle mağdur oldum.

Şu anda elbise paketli şekilde elimde duruyor, iade kodu verilmediği için gönderemiyorum. Kullanmadığım ve beden olarak uymayan ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.