to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan Keto GO Aboneliği Ve 1394 TL Çekimi
13.04.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Keto-GO App reklamına tıklayarak yönlendirildiğim sayfada, telefonumda kayıtlı olan İş Bankası kartımla bilgim ve onayı tam olarak olmadan 3 aylık abonelik işlemi yapılmış ve kartımdan 1394,46 TL çekilmiştir. İşlem saati bankamın kayıtlarına göre 13.04.2026 saat 17:59’dur.
Reklam ve yönlendirildiğim sayfa içerik olarak oldukça yanıltıcıydı, net bir şekilde ücret bilgisi ve abonelik koşulları belirtilmeden süreç ilerledi. İşlem sonrası ne uygulama içinde ne de web sitesinde doğru düzgün bir iletişim kanalı bulabildim. Herhangi bir telefon numarası veya geçerli bir e-posta adresi yer almıyor, bu yüzden firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Durumu fark eder etmez İş Bankası’nı aradım ancak işlemin gerçekleştiği, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ne bankadan ne de Keto-GO App tarafından bir çözüm sunulmadı, ortada ulaşabildiğim hiçbir yetkili yok.
Keto-GO App üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 3 aylık aboneliğin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1394,46 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve şeffaf olmayan abonelik süreçlerine son verilmesini istiyorum.
Farklı günlerde hesabımdan toplam 4416,16 TL çekildi. Şikayet ettikten sonra 334.99 TL geri yatırdılar. Üründen memnun olmamam paranın iadesine sebep değilmiş. Ürüne hiçbir şekilde ulaşamadığımı, gönderdikleri mailde verdikleri linklere tıkladığımda yine ürün yerine, şunu alın bunu alın sayfalarına yönlendirildiğimi söyledim. Cevap yok. Mail yoluyla iletişime devam ettik. Paramın tamamını yatırmazlarsa hukuki süreç başlatacağımı, o zaman da tazminatlarla daha fazla ödeme tapmak zorunda kalacakları o yazdım. 4 ayrı seferde küçük küçük tutarlar yatırmışlar ki bunların bir kısmı hala beklemede görünüyor. Toplamda hesabımdan 4416,26 TL çekildi. İstediğim ürün 1413,13 TL idi ( Asla ulaşamadım). Dava açacağım dediğim için hesabıma yatırdıkları para 2941,05 TL. Paramın tamamını istiyorum.
