to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Tekrar Ücret Çekimi
Android telefonuma indirdiğim Ketogo uygulamasını merak edip denemek için üye oldum, kısa süre sonra devam etmek istemediğim için üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen geçen ay kartımdan 39 euro ücret çekildi. Uygulama ile iletişime geçerek iptal ve iade talebinde bulundum, yaklaşık bir hafta içinde bu ücreti geri ödediler.
Bugün ise kartımda para olmamasına rağmen tekrar 39 euro tutarında çekim denemesi yapılmış. Üyeliğimi iptal etmiş olmama ve daha önce iade almış olmama rağmen kartımdan tekrar ücret çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ketogo uygulamasından tüm üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha kesinlikle hiçbir şekilde çekim denemesi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ketogo adlı diyet uygulamasına daha önce üye olmuştum ve düzenli ödeme talimatı verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen 15 Şubat 2026 tarihinde Revolut kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Kartımda bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş olsa da hesabım eksi 39 bakiyeye düşmüş görünüyor.
Şu an çalışmıyorum ve bu tutarı ödeme gücüm yok, ayrıca önümüzdeki aylarda da tekrar çekim yapılmasından endişe ediyorum. Hem bu borcu ödeyemem hem de sadece bu yüzden Revolut hesabımı tamamen kapatmak istemiyorum.
Ketogo uygulamasındaki aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabımdan ya da kartımdan hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını ve mevcut eksi bakiyeyle ilgili olarak benden hiçbir tahsilat talebinde bulunulmamasını talep ediyorum.
