Kuşadası Marina Ketchup Restoranında Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

8 Ağustos Cuma günü saat 23:00 civarında Kuşadası Marina’daki Ketchup restoranında çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Hayatımızda ilk kez bu kadar saygısız ve ilgisiz çalışanların olduğu bir mekanla karşılaştık. Boş olan masaları “rezerve” diyerek kapatmışlardı. Kahvelerimizi içtikten sonra çay siparişi vermek istedik, ancak sıcak servisin kapandığını söylediler. Bunun üzerine soğuk kahve sipariş ettik fakat yaklaşık 25 dakika boyunca siparişimiz gelmedi. Durumu belirtmek için çalışanlara sorduğumuzda, Emir isimli bir çalışan yanımıza gelip “Sipariş vermeniz imkansız, burada tek siparişi ben alıyorum, bana da sipariş vermediniz. Sipariş verdiğiniz çalışan 17 yaşında, unutmuştur.” diyerek oldukça kaba ve ters bir tavır sergiledi. Kalkacağımızı söylediğimizde ise “Peki! ” diyerek ilgisizce başka müşterilere yöneldi.

Hem 17 yaşında bir çalışanın tek başına sipariş alması hem de çalışanların üslupsuz ve kaba tavırları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Tüm bu olumsuzluklar karşısında hem CİMER’e şikayette bulunacağımızı hem de tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir ödeme yapmamıza rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak kabul edilemez.

İşletmenin bu konuda özür dilemesini, çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.