Görseldekiyle Alakasız Ve Kalitesiz Ceket, İade Kabul Edilmiyor

Kesaa Design sayfasından 22 Kasım tarihinde internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün 29 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak gelen ceket, sayfada gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Model ve duruşu farklıydı, ayrıca kumaş ve işçilik kalitesi de fotoğraflarda vadedilenden çok daha kötüydü.

Bu nedenle satıcıya iade talebiyle mesaj yazdım ancak iade olmadığı cevabını verdiler. Hem ürünün görseldeki ile uyuşmaması hem de kalitesinin çok düşük olması sebebiyle 1010 TL tutarındaki kartla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu alışverişin iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak, internetten yaptığım alışverişte gördüğüm ürünle aynı kalitede ve özellikte ürün gönderilmesini, aksi durumda ise iade ve para iadesi hakkımın sorunsuz bir şekilde sağlanmasını bekliyorum.