to read complaints and reviews, or file yours.Kes-Ka Market Çalışanının Kaba Tavrı Ve Eleştirinin Sansürlenmesi
07 Aralık Pazar günü saat 11.30 sularında Denizli Kayıhan’daki Kes-Ka Market’e ilk kez alışveriş için gittim ve yaşadığım çalışan tavrı nedeniyle bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Pijama ürünlerine bakarken, paketi önceden birinin zaten açmış olduğunu gördüm ve kumaşına bakmak istedim. Sonuçta ürünü bedavaya almayacağım, parasını vererek alacağım bir ürünün kumaşını görmek istemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Tam bu sırada çalışanlardan biri son derece kaba bir üslupla, adeta azarlar gibi konuştu. Ses tonu, hitap şekli ve tavrı kesinlikle esnaflığa yakışmıyordu ve kendimi müşteri olarak değil de sanki suçluymuşum gibi hissettirdi. Bu davranış karşısında hem şaşırdım hem de çok rahatsız oldum.
Bu konuyu Instagram üzerinden yorum yazarak dile getirdim, ancak yazdığım yorumu da kaldırmışlar. Müşteri memnuniyeti yerine, eleştiriyi susturmayı tercih eden bir yaklaşım sergilenmesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir tavır sergilemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
