to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 1.5 ay önce yaptığımız rezervasyon, otelin kapanacağı gerekçesiyle 3 gün kala profesyonel olmayan bir biçimde iptal edildi. Otel tarafından önce iptal edildiği bildirilmiş, ardından 3 saat sonra rezervasyonun devam ettiği söylendi. İlk başta sorunun Hotels.com kaynaklı olduğunu düşündük ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin kapanmaya karar verdiğini ve rezervasyonumuzun iptal edildiğini belirten bir yetkili tarafından yanıt aldık. Daha sonra B*** Hanım ve K**** Bey tarafından yapılan geri dönüşte herhangi bir sorun olmadığı ve otelin kapanmadığı belirtildi. Tatil öncesinde otelin profesyonel olmaması nedeniyle hoş olmayan bir durum yaşadık. Otele vardığımızda bu tür davranışların devam ettiğini gözlemledik. 507 numaralı odada kaldık ve maalesef oda oldukça kirliydi. Defalarca uyarmamıza rağmen, odanın temizlenmesi konusunda bir iyileştirme yapılmadı. Hakkımızı aradığımızda resepsiyondaki görevli tarafından anlamsız bir yanıtla karşılaştık. Duvarlarda kahve lekeleri, yataklarda temiz olmayan yatak örtüleri ve tüyler olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, ancak dördüncü uyarımızda duvarlar silindi ve beşinci hatırlatmamızda yatak örtülerimiz değiştirildi. İkinci akşamımız olmasına rağmen odamızda sabun dahi bulunmuyor. Ayrıca odalarda hoş olmayan bir sigara kokusu mevcut. Yemekler konusunda ise lezzetler fena değil fakat yemek alanında hijyen konusunda ciddi eksiklikler var. Tüm tabak, çatal ve bardaklar kirliydi. Neyse ki kullan at kağıt bardaklar sayesinde temiz bir şey kullanma şansımız oldu.
Kesinlikle korkunç. Hotels.com'dan 1.5 ay önce yaptığımız rezervasyon hiç profesyonel olmayan bir şekilde 3 gün kala otel kapanıyor diye iptal edildi otel tarafından, sonra 3 saat sonra tekrar rezervasyonunuz devam ediyor dendi. İlk Hotels.com yüzünden olduğunu düşünsek ise oteli arayınca 0224285219...
Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...
Konakladığımız süre boyunca oda temizliği tam olarak çok kötüydü. Konaklamamızın 5. Gecesi ilk günlerdeki tutum ve aksaklıklar tolere edilebilirken, son 2 gecedir temizlenmemiş odaya giriyoruz. Detaylı temizlik istemiş olmama rağmen ve bu talebimi temizlik personeline ayrıca da resepsiyona iletmeme ...
Geçen hafta otelinizde iki aile olarak üç gece dört gün konakladık. On saat süren yolculuğun ardından odamıza çok geç alındık. Odamıza girdiğimizde hayal kırıklığımız başladı. Odaya geç alınmamızın sebebi temizlik yapılıyor olmasıydı fakat asla temizlikten eser yoktu. Oda rutubet kokuyor, her yer pi...
Bu otelde geçirdiğimiz birkaç gün çok kötüydü. Temizlik konusunda gördüğüm en kötü yerlerden biri. Odalar resmen pislik içinde! Fotoğraflarını eklediğim gibi, kapı diplerinde pas ve kir birikmiş, zeminler hiç temizlenmemiş. Bu nasıl bir temizlik anlayışı? Böyle bir ortamda kalmak zorunda kaldığımız ...
Yorumlar