Yanlış Gönderilen Kahve Fincanı Nedeniyle Göz Temalı Duvar Süsü Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden göz temalı iki adet duvar süsü siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, siparişimdeki duvar süsleri yerine göz temalı iki adet kahve fincanı gönderildiğini gördüm. Gönderilen fincanların toplam değerinin yaklaşık 2.000 TL olduğunu fark ettim ve hem ürün hem de ücret açısından mağdur oldum.

Teslimat sonrası çağrı merkezini aramayı denedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram TS3004108656’dır.

Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede geri alınıp, ödediğim tutara uygun olarak sipariş ettiğim göz temalı duvar süslerinin tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.