to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2023 tarihinde Kervan Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret a. Ş. Firmasından TS120760298 sipariş kodu ile YSF91048 ferforje 160x200 demir karyola satın aldım. Ürünü, sağlık sorunları nedeniyle yaklaşık iki yıl sonra, 01.05.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım andan itibaren, karyoladan özellikle dönerken çok rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve üzerinde uyumak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak servis desteği talebinde bulundum. Ancak beş aydır servis gelecek denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasa da, 8.940,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bursa Mustafakemalpaşa adresinde bulunan karyolanın sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Kervan İzmit mağazasından ferforje çift kişilik karyola aldım ve 1 ay geçmeden karyola orta taşıyıcı ayağın yan tarafından kırıldı. Gerekli tüm bilgileri kendilerine ilettim ve 20 gün sonunda lütfedip defalarca aramamdan sonra bir dönüş yaptılar. 1500 TL karşılığında parçayı değişebileceklerini söyl...
28.07.2025 tarihinde Kervan Mobilya'nın internet sitesinden Armes 48 Parça Yemek Takımı aldım ve 01.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünü özellikle kaliteli olduğu için tercih etmiştim. Ancak daha birkaç kullanımda yemek takımının neredeyse tüm parçalarında solma ve çizilme sorunları yaşanmay...
Kervan Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: TS140791430) toplam 10.203,84 TL tutarındaydı. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında, aksesuarların kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzeri...
25.06.2025 tarihinde Kervan Mobilya'nın internet sitesi üzerinden “sandık” siparişi verdim. Sipariş numaram: TS250690494. Aradan 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sürecinde teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
İyi günler. 02.09.2023 tarihinde Kervan Home sweet Home internet sitesi üzerinden TS020962227 sipariş numaralı Dora koltuk takımı satın aldım. Satın a...
Yorumlar