Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kerme Ottoman Palace Akyaka Rezervasyonu İptal Ettiler

Deniz
25 Ocak 2025 14:04365

Kerme Ottoman Akyaka ya rezervasyon yaptırmak istedik. Çok kibar ve hızlı dönüş yaptılar önce sonra ısrarla TGM bakiyeyi hesaplarına göndermemiz için sık sık rahatsız ettiler ücretin yarısını havale ettikten sonra rezervasyonu iptal ettiler. Telefonlara çıkmıyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

1 Destek
25 Ocak 2025 14:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhabalar ; kerme ottoman Palace otelimiz kerme ottoman tur tic ltd şti tarafından işletilmektedir. Büyük ihtimalle kermeottoman adlı Instagram hesabı üzerinden kerme ottoman bungalov evleri adlı fake hesaptaki fake işletmeye rezervasyon yaparak görüştüğünüz kişinin hesabına ödeme iletmiş olabileceğinizi düşünüyoruz. Bu Instagram sayfası marka ismimizi kullanarak insanları dolandıran insanlar tarafından yönetilmektedir. Konuyla ilgili Instagram ve jandarma üzerinden suç duyurusunda bulunduk. Yasal süreç ilerliyor. Instagram'da da marka tescil ve yetki belgesini ileterek bu ismi kullanamayacakları ve dolandırıcılık faaliyetleri yürüttüklerini kanıtlayan belgelerle kapatılması başvurusunda bulukduk. Bu kerme ottoman adlı hesabın geçmişine bakarsanız 11 kez isim değiştirmiş. İnternette kerme ottoman diye aratınca sitemiz çıkıyor. Bu sitede kerme ottoman Palace-kerme ottoman gökova ve monottoman Alaçatı otellerimiz yer alıyor. Size konaklama vadettikleri tesis yok. Ayrıca bu sitedeki telefon numaralarımız ulaşılır durumda ve otellerimiz aktif çalışmaktadır. Bu dolandırıcılar ile bir bağımız olmadığı ve bu firmanın bahsettiği gibi bir işletmenin bulunmadığını arayan kişilere iletiyoruz. Ek olarak tesislerimize ait olan Instagram hesaplarından da uyarı duyurusu yayımlanmış ve ana ekrana sabitlenmiş durumdadır. Yasal süreci takip etmekten başka maalesef bizlerinin elinden bir şey gelmiyor. Bu süreçte firmamızın itibari zedelenmekte ve ticari zarar görmektedir. Yaşamış olduğunuz durumda dolayı üzgünüz ve çeşitli mağduriyetleri bizde yaşıyoruz. Konuyla ilgili açmış olduğunuz şikayet başlığı da yanlış olup, insanları yanıltıcıdır. Daha detaylı ve doğru isimleri vurgulayarak düzeltmenizi talep ediyoruz. Aksi durumda konuyla ilgili yasal hakkımızı kullanacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Kerme ottoman Palace otel hilmi tekinay

Deniz
Deniz
25 Ocak 2025 15:42

Merhabalar, biz ekte yaşamış olduğumuz durumu anlatmış bulunmaktayız. Konu ile ilgili gerekli makamlara başvururlar tarafımızca da yapılacaktır. Kişilerin banka hesaplarından biri Serik'te bir Yapı Kredi banka hesabıdır ve telefon ile banka iletişim kurabilmektedir. Şikayet var üzerinden bu şikayet isimleri değiştirmek mümkün ise değişecektir fakat sizin isminiz kullanıldığı için kerme ottoman Akyaka diye resmi kaynaklara yapılan başvurularda da isminiz kullanılmaktadır. Bu konu ile ilgili değişiklik eğer şikayet var sayfası üzerinde yapılabiliyorsa yapılacaktır. Fakat kullanılan sayfa ismi neticesinde adınız konu çözülene kadar mutlaka resmi ve gayri resmi mecralarda maalesef geçecektir.

Deniz
Deniz
25 Ocak 2025 15:50

Merhaba konuyla ilgili Kerme otoman Palace tarafımla iletişime geçmiş ve sosyal medya hesaplarının başla kişiler tarafından ele geçirildiği ve kendilerinin de bu konudan dolayı mağduriyet yaşadıklarını belirttiler. Bu sebeple logonun kaldırılmasını rica ederim

Deniz
Deniz
25 Ocak 2025 15:59

Kişiler aynı zamanda business WhatsApp üzerinden süreç yönettikleri için süreçleri daha ciddi gözükmekte.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kerme Ottoman Palace Akyaka Kerme Ottoman Tutarsızlığı

Hilal
1 Eylül 2023 17:13450

Akyaka Kerme Ottoman Palace oteli aradım 31 Ağustos'ta öğleden sonra resepsiyonla görüşme sağladığımda standart odanın 3...

1

Mervehan Residence Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Deneyimi

Murat
10 Nisan 2024 15:11414

Eşimle tatil için geldiğimiz otelde, saatlerce resepsiyonda bekletildikten sonra odamızın olmadığını öğrendik. Para iade...

Mervehan Residence Çözüm Odaklı Değiller

Emine
12 Nisan 2024 09:48429

Akyaka mervehan Residance otelde rezervasyonunu yaptırdığımız odaya erken gelip geldiğimizi haber verdik. Ardından check...

Club Marma Hotel Bodrum-Akyarlar Clup Marma Hotel- Rezervasyonum İptal Edildi

Kürşat
30 Ağustos 2023 14:511.823

Bodrum-Akyarlar Club Marma Hotel 29.08.2023 saat 20.30 gibi görüştük rezervasyon yaptık. Ücreti bir sonraki gün yatırabi...

5
Çözüldü

Halal Paradise Didim Rezervasyon İptali Yapılmıyor

Büşra
21 Temmuz 2023 23:382.364

"Yeni yönetimden İnci hanım bize ulaşarak iademizi gerçekleştirdi. Kendisine çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi alakası ve kibarlığı için çok teşekkür ederiz."

1 Destek1 Yorum