Röfle Yerine Ombre Yapıldı Saçım Kızıllık Oldu Memnuniyetsizliğim Dikkate Alınmadı

2 Ekim Perşembe günü Kerem Araz Kuaför ile Instagram üzerinden iletişime geçerek dip röfle işlemi için fiyat bilgisi aldım ve 3.500 TL ile 7.000 TL arasında bir ücret belirtilince, olası sürprizlere karşı ön görüşme yapmak istedim. Akşam üzeri salona gidip saçımı gösterdim ve cumartesi sabahı saat 10:00 için randevu aldım.

Cumartesi günü saat 10’a 10 kala salondaydım; ancak Kerem Bey 10:36’da geldi. İşlem başladı ve yaklaşık 5 saat sürdü. Üstüne basa basa saçımda kesinlikle kızıllık istemediğimi belirtmeme rağmen, işlem sonunda saçımda yoğun kızıllıklar oluştu ve yapılan işlem röfle değil ombreydi. Konuştuğumuz işlemin yapılmadığını söylediğimde ise, saçımda sorun olduğunu, bakım yapılması gerektiğini ve ürün almamı önerdi. Ancak asıl amacın müşteri memnuniyeti değil, tamamen kazanç olduğunu hissettim.

İşlem sonunda kredi kartı ile 7.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası memnuniyetsizliğimi belirttiğimde, Kerem Bey sadece “buna dua edin” şeklinde bir cevap verdi. Saçımın tekrar düzeltilebileceğine inanmıyorum, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum. Ödeme kanıtı olarak kredi kartı slipim mevcut. İşlem Bayraklı Mansuroğlu Mah. 288/6 9b İzmir adresindeki salonda gerçekleşti.

Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım; fakat şikayet sitenizde aynı kuaförle ilgili benzer mağduriyetleri gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.