Kepez Devlet Hastanesi Antalya Kafeteryasında Çift Çekilen 900 TL İade Talebi

07.11.2026 gecesi saat 00:30 civarında Antalya Kepez Devlet Hastanesi’nin içindeki kafeteryadan 2 su, 2 ayran ve 2 tost aldım. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde pos cihazından 450 TL’lik işlem çekildi, ancak “işlem iptal” uyarısı verdi. Buna rağmen para hesabımdan çıktı. Görevli, işlemin iptal olduğunu söyleyerek aynı tutarı bir kez daha çekti, ikinci işlem de iptal göründü ve toplamda 900 TL hesabımdan çıkmış oldu.

Parayı geri vermediler ve “hesabınıza geri düşer” denilerek beni gönderdiler. Banka uygulamamdan M***’a Ziraat Mobil üzerinden iki kez 450 TL havale gittiğini açıkça görüyorum, buna rağmen kafeteryadan aldığım ürünler dışında herhangi bir iade yapılmadı. Şu ana kadar ne hastane yönetimiyle ne de kafeterya sorumlularıyla ayrıca bir görüşme yapmadım.

Kartımdan çekilen toplam 900 TL’nin, hatalı işlemler nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kafeteryadaki ödeme süreçlerinin denetlenmesini istiyorum.