to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenwood hg400 model tost makinem, üst komşumun su borusunun patlaması sonucu evimde oluşan hasardan dolayı sıvı temasına maruz kaldı ve bu nedenle bozuldu. Plakalarında paslanma meydana geldi. Konut sigortası şirketim, zararın karşılanabilmesi için benden ürünle ilgili bir arıza tespit raporu talep etti.
Bu sebeple hem Kenwood yetkili servisine başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki taraftan da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Parça olmadığı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi, ayrıca kurumsal bir yaklaşım sergilenmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasa da sadece arıza tespit raporu almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Kenwood’dan, sigorta şirketime sunabilmem için ürünümle ilgili resmi bir arıza tespit raporu düzenlenmesini talep ediyorum.
Kenwood hg400 marka tost makinesini 15 sene kadar kullandıktan sonra yeni tost makinesi ihtiyacımız doğdu. Biz de markadan memnun kaldığımız için tekrar Kenwood tercih ederek 2023 ağustos ayında Kenwood hgm30.000sı model tost makinesi aldık. Ancak 5 ayı dolmadan makinenin yanındaki plastik aksam kır...
Sinbo tost makinesini arızalandığı için geçen yıl servise yolladım. 400 lira karşılığında tamiratının olacağını söylediler. Kabul ettim, ücreti yollarım. Bana yeni bir tost makinesi geldi ama içinden ne fatura ne garanti belgesi çıkmadı. Aynı ürün dün tekrar arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüş...
Garantisi devam etmekte olan Arnica Tostit Maxi tost makinesi, garanti süresi içinde 4 kere arıza yaptı. Bu arızaların ikisi birbirinin aynısı. Yani ürün değişimi hakkım var. Elimde yetkili teknik servis formları da mevcut. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ...
Kenwood model HG400 tost makinesinin tutma kulpu kırıldı ve yetkili servislerden temin etmek için aradığımda parçası yok deniliyor. Müşteri hizmetleri 'Ben size yardımcı olacağım.' deyip bir senedir aramadı. Hâlâ ürünü kullanamıyoruz.
Homend Grillant 1346h 2000w Tost ve ızgara makinesinin üst ızgarasında geçen ay bir arıza oluştu. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (servis formu numarası: SRV-861094-Z6V9R). Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tar...
Yorumlar