Kentpark Exclusive Hotel Kalmadığım Odanın Ücretini İstediler

Kalmadığım değil de, mağdur ettiğim demek istedi sanırım . Bu arada rezervasyonu belirttiği gibi acil işi çıktığı için değil gayet rahat bir şekilde ben arkadaşımda kalacağım diyerek 01.45'te iptal eden, yukarıda belirtilen şikayeti oluşturan ''...'' isimli misafirimiz bizi gündüz arayıp rezervasyon oluşturmak istediğini belirtmiştir. Kendisine attığımız tüm mesajlar ve arama kayıtları saklanmaktadır. Herhangi bir tehdit yoktur var ise paylaşmasını rica ederiz. Çünkü kendisi telefonda bizim tüm nazik konuşmalarımıza oldukça saygısız cevaplar vermiştir. Rezervasyonu oluşturulup kendisine ''... lütfen herhangi bir değişiklik ya da iptal durumu olursa bizleri muhakkak bilgilendirin ki bizde odamızı başka misafire satabilelim'' denmiştir. Otelci tüm arkadaşlarımız bilir, otellerde geç girişlerde ya kapora, ya da oda ücreti alınır. Çünkü misafirler otele haber vermeden iptal ettikleri ve gelmedikleri için belirli bir saatten sonra o oda satılamaz. ...'yi akşam 22.00'da tekrar teyit amaçlı arayıp, otelimize giriş yapıp yapmayacağını sorduğumuzda bize kesinlikle geleceğini belirtmiştir. Ve biz o odayı ...'ye ayırdığımız için arayıp yer soran tüm misafirlerimize odamız yok dedik. Üstelik ...'den kapora ya da oda ücreti dahi istemeden. Akşam tekrardan 22.00 da geleceğini teyit edip, rezervasyonunu gece 01.45'te iptal etmiştir. Yasal olarak o odanın ücretini talep etmek en doğal hakkımız. Burada biz mağdur edildik. Kendisini arayıp güzel bir dille durumu izah ettiğimizde saygısız bir şekilde ''banane'' cevabını aldık. Sayın ... , bir otel odasını gece 01.45 e kadar kesin geleceğim deyip odayı satışa sundurmayıp, o saatte iptal etmenizin size elbette geri dönüşü olacaktır. Yaptığınız etik iş kurallarına aykırıdır. Verdiğiniz cevaplar saygısızlıktır. Tarafınıza herhangi bir tehdit içeren mesaj varsa buyurun burada paylaşın. Lütfen. Size söylediğimiz tek şey isim ve soyisminizi diğer otellere verdiğimiz. Bunu da bizim gibi başka otelleri mağdur etmeyin diye. ... İsimli kişiden rezervasyon talebi aldığınız takdirde oda ücretini talep edin sevgili meslektaşlarım. Çünkü ... oldukça sakin ve rahat bir şekilde sizi gece 01.45 te mağdur edebilir. Ve sonra nazikçe durumu izah ettiğinizde banane deyip sizi her yerden engelleyebilir. Bizde Kentpark Exclusive Hotel olarak sizin yaptığınızı kınıyoruz. Sevgilerle Kentpark Exclusive Hotel İşletme Yönetimi