to read complaints and reviews, or file yours. 
Otele 17:20 civarında arayarak sabah yola çıkacağımı ve öğlen 13:00-14:00 gibi giriş yapacağımı belirterek rezervasyon yaptırdım. Ancak arayan kişi benim gece giriş yapacağımı not etmiş olmalı ki, gece saat 3'te öncelikle çocukları azarlayan mesajlar atıldı, ardından aranarak uyandırıldım. Olayı açıklamama rağmen özür dilemek yerine, rezervasyonun iptal edildiğini ve otele gelmemem gerektiği şeklinde saygısızca bir yanıt alındı. Bu tür bir üslup asla bir işletmeye yakışmayan, kahvehane tarzında ve kabul edilemezdir.
Otelden ayrılacağımız gün çocuk uyuduğu için yarım saat geç çıkabilir miyiz diye rica ettim. Ancak 12:30 da birini kapımıza dayayıp zorla çıkarttılar. Aynı işletme bizi check-in saatinden 1 saatten daha geç aldığı halde hiç şikayet etmemiştik (kat görevlisi bayanla konuşup teyit ettirebilirim). D...
Rezervasyon yaptığım otel beni giriş saatinden 1 saat önce arayıp bugün otel dolu olduğunu ve kabul edemeyeceklerini söyledi. Bu durum beni mağdur etti ve tatil planlarım bozuldu. Bu oteli kesinlikle tercih etmeyeceğim. Odalarıyla ilgili bir bilgi verilmemiş.
Otele gitmeden önce telefonla yaptığımız konuşmalar bile negatif bir enerji verdi. Düşük puanlamamı hazmedemeyip bana usulsüz bir şekilde cevap verdiler. Yorumları dikkatlice okuduktan sonra rezervasyonumu iptal etme kararımın ne kadar doğru olduğunu anladım. Lobi görevlisiyle yaşadığım sorunu şikay...
Otele rezervasyon yaptırdık ve daha sonra iptal etmek durumunda kaldık. 21 gün içerisinde paramızın iade olacağını söylediler ama 21 iş günü sonunda hala iade olmadı. Telefonda görüştüğümüz kişilerin bir de azarını işitiyoruz. Rezervasyon yaparken iptal durumunda mağduriyet yaşamayacağımızı söyledil...
Odalar kötü, temizlik yetersiz, odaya saat 14.00'te girmemiz gerekirken saat 16.00'ya kadar bizi oyalayarak beklettiler. İçecekler kötü. Yemekleri kötü. Çalışanlar ilgisiz. Yetkililer saygısız. Keşke aracımda yatsaydım da bu otele gelmeseydim. Bütün güzel tatil hayallerimi suya düşüren, bir daha önü...
Yorumlar