to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark AVM’deki Enplus mağazasından 25.000 TL tutarında, 2 takım tencere satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim ve iade işlemi 9 Aralık’ta mağaza tarafından kabul edildi. İade ile ilgili tüm fiş, fatura ve belgelerimi mağazaya teslim ettim.
Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza ve Enplus tarafı sürekli olarak “finans birimi iade yapmıyor, bankaya ileteceğiz” şeklinde açıklamalar yaparak oyalayıcı cevaplar veriyor. Hafta sonu çalışmadıklarını söyleyerek de süreci daha da uzatıyorlar. Telefonla ve mağazaya giderek defalarca kez ulaşmama rağmen her seferinde benzer cevaplar alıp somut bir çözüm göremedim.
9 Aralık’tan bu yana beklediğim iade tutarımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ankara Kentpark AVM de bulunan Dyson mağazasından kablosuz süpürgemin kodunu ve my Dyson da ürünüm kayıtlı olmasına rağmen kablosuz süpürgem için şarj aleti ve turbo başlık sipariş ettim. Mağazada çalışan hanımefendi tüm bilgilere rağmen bana yanlış şarj aleti vermiştir. Daha sonra Dyson müşteri hiz...
Karaca Pelikan AVM Avcılar/İstanbul mağazasından satın aldığım tencere seti, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen aynı gün içerisinde paslanarak ayıplı hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve iade kararı verildi. 30 Ekim tarihinde iade onayım çıkmasına rağm...
23 Haziran tarihinde İstanbul Pelikan AVM Karaca mağazasına tencere seti ve çaydanlık ürünlerimizin iadesi ve değişimi için başvurdum. 7038640029 numaralı işlem kapsamında, yaklaşık 4500-5000 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iade olan ürünümün ücret iad...
Ankara 365 AVM Esse mağazası dün Fissler düdüklü tencere satın aldım. Satışı yapan personel en iyi fiyat garantisi dedi. Zaten istediği bir üründü ve satın aldım. Akşam bir fiyatına bakayım dedim. Çok daha uygun fiyata buldum. Ertesi gün iade etmek için gittiğimde iade alamayacaklarını bana çek yaza...
27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade ed...
Yorumlar