Kent Tur'da Bir Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Güveni Sarsıyor

16.08.2026 tarihinde saat 13.06 Sakarya Otogarı kalkış, Ankara (AŞTİ) varış Kent Tur seferi için LZ004Z3BY PNR numaralı biletim bulunuyordu. Otobüsün hareket saati 13.06 olmasına rağmen saat 14.12 olmasına karşın hâlâ otobüs gelmemişti.

Rötar makul bir ölçüde, en fazla 10–15 dakika olabilirken bu seferde gecikme 1 saati geçmiş durumda oldu. Terminalde her sorduğumuzda “10 dakikaya gelecek” denilerek oyalanmamız ve net bir bilgi verilmemesi de mağduriyetimizi daha da artırdı. Bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Kent Tur’dan seferlerin zamanında ve şeffaf bilgilendirme ile yapılmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.