to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Kayseri–Ankara seferinde, Kayseri Kent Turizm’e ait 14 ve 15 numaralı koltuklarda yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi ve koltuklar arasındaki mesafe o kadar dardı ki yolculuk boyunca rahat bir şekilde oturmak neredeyse imkansız hale geldi.
Araç içi servis de oldukça yetersizdi. Isıtma–soğutma sistemi dengeli çalışmıyor, bu da yolculuğu hem konforsuz hem de yorucu hale getiriyordu. Araç personeli ise yaşanan bu sıkıntılara karşı duyarsız kaldı ve yolcu konforuna önem verilmediğini hissettirdi. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olması kabul edilebilir değil.
Bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Amacım ücret iadesi talep etmek değil, başka yolcuların da aynı sorunları yaşamaması için firmanın araçlarını yenilemesi, koltuk düzenini ve konforunu iyileştirmesi ve personel konusunda daha özenli davranmasıdır.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00’da Kent Turizm ile Kayseri’den İstanbul’a yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Yaklaşık 12 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. 44 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuklar hem çok eski, hem yırtık hem de k...
01.01.2026 tarihli saat 16.59 Kayseri–Ankara seferinde Kent Turizm ile çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüse bindiğimde içerisi buz gibiydi, gösterge eksi 3 dereceyi gösteriyordu ve ısıtıcılar açık değildi. Kayseri’den hareket ettikten sonra Kırşehir’e kadar otobüs bir türlü ısınmadı, o soğukta res...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 01:00’de Kayseri-Ankara seferinde Kent Turizm’i tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında aracın bakımlı ve temiz olmadığını, ayrıca ısıtma sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bunun yanında, otobüs planlanan varış saatinden 1 saat önce terminale giriş yaptı. Bilet numaram:...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri-Ankara seferiyle Öncü Turizm’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Yolculuğumuz çok geç başladı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Yaz günü olmasına rağmen otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, içeride sıcak hava üflediği için bütün yolculuk boyunca t...
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in 383471 numaralı Kayseri 13.00 – Ankara 18.00 seferine bindim. Yolculuk boyunca araçta kalorifer sistemi çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük, neredeyse hasta olacak duruma geldik. Dışarısı araçtan daha sıcaktı ve bu şartlarda yolculuk yapmak tam bir rezillik old...
Yorumlar